上次工作干了两天,便匆匆回到了家乡的小镇。回想了一下,最终决定不再涉足保健品行业,今后找工作时也避开这类职位。再找工作的过程依然没有明确的目标,心里一片迷茫。虽然总觉得自己能应付任何工作,但由于认知不足,方法不当,最终做出的选择往往都是不成熟的,充满了风险。
在网上搜索了大约两周,实在等得不耐烦了。这时,内心的焦虑已经愈发强烈。毕竟眼前有很多需要花钱的地方,压力一天天加重。于是,我决定随便挑选一个职业,草草地投了简历。我选择了做网站业务员。
这次我加入的是一家上市公司,主要做网站相关业务。这个公司,我就用Z公司来代替吧。面试过程很顺利。面试官询问我离职原因时,我提到过之前提到的“视野受限”等理由,这个回答在以后的面试中也被多次提及。正式入职后,我被分配到了一个部门。先简单介绍一下这个行业吧。大约在2015年,互联网开始对传统企业产生冲击。那时做网站的公司还不算多,我们的工作就是寻找没有网站的企业,推销建站服务,或者是为那些已经有网站但效果不佳的公司提供优化服务,总之就是卖网站、卖服务。
不得不说,加入像Z公司这样的大平台对个人职业发展非常有益。公司有完善的培训体系,从入职培训到专门的业务培训,甚至是模拟谈话练习,帮助新员工快速上手。每周公司都会专门安排时间进行角色扮演和业务技能演练,涵盖了客户开发、谈判技巧、话术应对等方面。公司还设有严格的业绩考核制度,要求我们达到一定的业绩目标。对于我这种刚刚入行的小白来说,所有的东西都是前所未见的,压力巨大。
我在Z公司待了大约四个月,期间每天都在承受着巨大的压力。每天的工作流程就是:至少拨打100个电话,积累5个意向客户,并争取约到客户面谈。若是没有,那就得自己去寻找。即使约不到客户,也要面对总监和培训师的种种压力和调侃。他们常常会说:“你看看别人都约到客户了,怎么你们还没约到?”,或者是“你们怎么一个电话都打不出来?”这样的话语几乎每天都会听到,甚至有时候还会拿我和其他已经有业绩的同事做对比,给我施加更大的心理压力。
我们部门有15个人,整个公司大约有四个部门,每天都有新人加入,也有老员工离职。那时的我心里非常纠结,是继续坚持,还是放弃。随着了解的深入,压力只会越来越大。下面我就来谈谈我在这段时间对这个行业的理解和思考。
首先是自己的定位。我来到这里的目标很简单——挣钱。既然选择了这条路,那就要全力以赴,把注意力集中在如何达成销售目标上,减少负面情绪的干扰。
其次是方法的运用。做业务有一定的套路,每个环节都需要精细化操作。比如,搜集要有技巧,可以研究公司最近成交的项目,分析成功案例,找到相关的潜在客户;再比如,打电话时要讲究话术,开场如何引起客户的兴趣,如何应对客户的拒绝,如何把话题引导到成交上。面对被挂断、拒绝、甚至被骂时,如何调整心态也非常重要。而在面谈过程中,如何穿着得体、准备好资料、用合适的方式逼单,都是成功的关键。
第三,目标的规划至关重要。每个人都需要明确自己的职业发展目标,从转正、到业务员、高级业务员、部门经理,再到总监等。每一步都需要有清晰的规划,并为之奋斗。
行业内的潜规则我就不多说了,很多事背后都是利益的交换。领导只关心你的业绩,开单了,领导拿提成,提成给客户了,那就顺其自然。
至于我离职的原因,实话说,最直接的原因是手头已经没有足够的资金。做业务是非常耗钱的,我在这四个月里,光是油费就花了8000元,住宿费用也花了3200元,而每月的工资大约只有4000元左右。业务员的工作是一个长期积累的过程,偶尔能开个单,但要想长期稳定地开单,还需要大量潜在客户的积累,这一切都需要时间。
做销售、做业务并不是一件轻松的事,它充满了挑战,也需要在实际操作中不断调整策略和心态。而我的离职,并不是对行业的否定,而是对自己现阶段能力和条件的深刻反思。