在上一篇文章中，我们讨论了传统营销模型中的消费者决策法则——艾德玛法则（AIDMA法则）。根据这一法则，消费者的决策过程通常会经历以下五个阶段：首先引起注意（Attention），然后激发对品牌的兴趣（Interest），接着产生购买欲望（Desire），在欲望的推动下，消费者会记住产品（Memory），最终促使他们采取购买行动（Action）。这一流程主要适用于传统的快速消费品或实体店的消费场景。
随着互联网的普及和电子商务的兴起，AIDMA法则似乎在网络购物的情境下显得有些过时。为了更好地符合数字化时代的消费行为，学者们根据对消费者行为的深入分析，提出了新的理论——AISAS法则。
AISAS法则由全球著名广告公司日本电通（Dentsu）根据互联网时代消费者的新习惯提出。该模型的流程与AIDMA法则有许多相似之处：消费者会因产品而产生注意（Attention），接着对产品产生兴趣（Interest）。与传统法则不同的是，AISAS法则在此基础上增加了一个关键步骤——搜索（Search）。消费者在对产品产生兴趣后，通常会通过互联网进行信息搜索。接下来，消费者会采取行动（Action），最终做出购买决策。AISAS法则还增加了一个“分享”（Share）环节，鼓励消费者将他们的购买体验分享给他人。
随着互联网的不断发展和技术的进步，针对不同的消费场景和平台，还出现了更多的变体模型，如AISCEAS和SICAS模型。
1. AISCEAS模型
AISCEAS模型由Innovationine公司于2010年首次提出，主要通过日文博客进行介绍。该模型对AISAS法则进行了补充，在行动之前加入了“CE”两个阶段，即“比较”（Comparison）和“检验”（Examination）。这一变化是对搜索环节的进一步细化，描述了消费者在做出购买决策前，如何对不同商家之间的产品进行对比，分析价格、评论、包装、物流、服务等多方面的信息。有些消费者不仅会纵向比较不同商家的产品，还会横向比较不同产品的优缺点。比较过程中，很多消费者还会查看用户评价和专业测评。这些过程正是“检验”的体现。例如，在抖音等平台上，许多专业测评账号凭借客观的评测和建议，受到了大量消费者的青睐。
2. SICAS模型
SICAS模型则是在移动互联网时代应运而生的消费者决策模型，主要反映了在数字化传播和信息碎片化的背景下，消费者注意力的转移趋势。在这种背景下，品牌主需要通过更为细致的互动和体验，提升与消费者的关系，以打破信息过载带来的注意力困境。SICAS模型强调品牌与消费者之间的互动，具体流程为：品牌通过某些方式吸引消费者的感知（SENSE）；接着，消费者对品牌产生兴趣，并主动进行互动（INTEREST & INTERACTION）。有了互动，品牌与消费者之间建立了更紧密的联系（CONNECTION & COMMUNICATION）。通过双方的频繁交流，品牌能够在情感上打动消费者，最终促使其做出购买行为（ACTION）。购买后，消费者将自己的体验分享给他人（SHARE）。
与AISAS模型相比，SICAS模型更加符合移动互联网时代的营销需求。由于许多品牌依赖于线上渠道与消费者互动，他们在促使消费者产生购买意图时，往往更加注重情感层面的沟通和连接，以弥补消费者在没有实际接触到产品的情况下，可能存在的购买顾虑。
需要特别强调的是，以上这些营销模型的演变，实际上是时代和科技进步的产物。随着消费者行为、社会习惯以及信息传播方式的不断变化，品牌在营销过程中必须不断调整策略，理解和利用这些法则，同时深入洞察消费者心理，以便产生更加有效的营销效果。在这个信息的时代，唯有精准抓住消费者的需求与情感，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。