在工艺流程设计中,“专检”工位扮演着至关重要的角色,尤其是在FMEA(故障模式及影响分析)风险评估的过程中。在设计这一工位的功能时,我们不仅要考虑漏检与误检的问题,还必须关注检验过程中是否会对产品本身造成任何损害,特别是外观和性能上的不良影响。
PFMEA的第二步是结构分析。在这一阶段,首先需要对制造过程进行细化分解,明确每一个环节、每个步骤的具体内容。通过过程流程图和结构树图,我们可以更清晰地理解整个过程的运作模式,这为后续的功能分析提供了坚实的基础。
我们通常从“过程步骤”入手来进行分解。那么,什么是“过程步骤”呢?它指的是一系列有目的的操作活动,这些活动可能直接影响到产品特性,或至少会改变产品的状态,如产品的位置、方向等。例如,一系列连续的动作—从加工、检查、储存、搬运、返工到报废—都可以视作一个“过程步骤”。需要特别注意的是,过程步骤应以“物料”的转移和加工为核心,而不是以人的活动为主。例如,晨会、设备点检或安装工具等活动,虽然在工厂中重要,但它们并不构成PFMEA中的过程步骤。
曾经在一堂课上,一位班长将自己一天的工作流程写了下来,包括晨会、点检、交等内容。这些内容并不属于PFMEA关注的范围,因为它们更多地是关于班组管理的工作流程,而不是直接涉及到物料或产品的加工与转移。
回到“过程步骤”本身,我们强调的核心是物料的加工和转移过程。例如,某个过程步骤可能包括物料的检查、加工、搬运等动作,而每一步的结束标志通常是物料状态或位置的变化。这些“工步”之间的分隔常常通过动作的停止或物料位置的改变来界定。
Martin老师提到,“作业步骤”是由一系列活动组成的,旨在改变产品的特性或状态,而这种变化通常是通过物料的转移和加工过程来实现的。
当谈到检验活动时,我们需要思考什么样的检验活动可以视为“过程步骤”或“工步”。检验活动的种类很多,主要分为IQC、PQC、FQC、OQC等,其中,我们今天关注的是PQC(过程检验)。在PQC中,通常包括五种检验方式:首检、自检、互检、专检与巡检。
首检:在生产开始或工序调整后,首先对生产的第一件或前几件产品进行检验。根据IATF16949的要求,首检用于验证作业准备情况;根据VDA6.3的标准,首检用于放行生产过程。
自检:指的是操作工对自己生产的产品进行质量检查。
专检:这是在生产线上设立的专门检验岗位,负责验证上道工序所生产的产品质量。例如,某条组装流水线上的功能测试工位。
巡检:检验员按一定时间间隔对生产过程进行巡回检查,除检查产品质量外,还要关注作业标准的执行情况。
在这五种检验方式中,只有“专检”作为工艺流程中的一部分,才需要在PFMEA中进行详细的风险分析。其它的检验活动则主要作为“探测措施”出现在PFMEA中,用于对可能的失效进行监控。
接下来,我们要探讨如何在PFMEA中具体分析“专检”工序。在结构分析的过程中,我们需要将过程步骤细化为作业要素。这些作业要素包括检验员、检验工具、环境等因素。例如,在注塑工序中的外观检验岗位,作业要素就包括检验员、检验环境和外观样件等。
PFMEA的第三步是功能分析。在这一阶段,我们通过功能网来表述产品、过程和功能之间的关系。并且,需要明确的是,检验活动的目标并不仅仅是确保产品合格。产品合格并不是检验的终极目的。正如法官审判时,必须确保没有误判坏人,也不能错放无辜的人。检验员的职责也是如此,必须防止误判合格品为不合格品,同时避免漏判不合格品为合格品。检验过程中的“漏判”和“误判”是检验活动的关键要求。
PFMEA分析的重点并不是如何分析这些误判和漏判的原因。这部分内容通常会通过MSA(测量系统分析)来处理,重点分析测量系统的变差对结果的影响。而在“专检”过程中,除了漏判和误判外,产品外观和性能是否受到损害也是必须要考虑的因素。在PFMEA分析中,我们将“检验”视为一种类似于“物流”的过程,核心要求是“产品的外观和性能不应受损”。
通过建立功能网,我们可以更系统地分析如何保证外观不受划伤、如何避免漏检等问题。例如,在外观检验中,确保检验员与零件的距离合适、环境光照充足、样件无损等,都可以有效保证检验过程的顺利进行。
PFMEA的第四步是风险分析。通过失效网,我们可以将失效模式、失效后果和原因进行有效关联。失效模式不是凭空想象出来的,而是从功能分析中推导出来的。常见的失效模式包括过程功能丧失(未执行操作)、部分功能丧失(操作不完整)、过程功能超出预期、过程不稳定等。对于“专检”环节,我们的失效模式主要包括漏检和误检,尤其是在检验过程中造成外观划伤或性能下降等。
通过上述步骤,我们已经成功建立了结构树、功能网和失效网,后续的风险分析和优化将更加准确。正如Martin老师所强调的,“专检”工位是工艺流程设计中的关键环节,必须进行PFMEA风险分析,而其他检验活动仅作为探测措施出现。
在检验活动的失效分析中,除了漏检和误检外,更应关注检验过程中对产品外观和性能的潜在损害。