近日，贵州省黔西南州兴义市某小区发生了一起严重的电梯故障，令人。事发时，一部电梯突然从11楼猛地冲升至28楼，导致电梯内一名7岁男孩受伤。发生后，男孩在电梯内被发现时，全身多处骨折，伤势相当严重。
根据监控，事发时电梯停顿片刻，男孩似乎察觉到电梯没有响应，便按下了楼层按钮。由于无反应，他又紧急按下了呼叫按钮。不幸的是，监控画面随后黑屏，无法显示后续的情况。男孩的母亲回忆起这一刻时情绪仍然激动，她提到，电梯的冲顶时伴随着剧烈的巨响，整个小区都能听到，甚至8栋楼的住户都感受到震动。
事发后，男孩母亲赶紧拨打了120急救电话和119报警，消防队员与电梯维保人员迅速赶到现场。在经过近半个小时的后，男孩被成功救出并送往医院接受治疗。医生表示，男孩的枕骨、颈椎及胸椎都有不同程度的骨折，必须完全卧床休养，目前仍需进一步复查，以确定是否能下床活动。
关于电梯“冲顶”的危害性，专家解释道，电梯发生冲顶时，电梯会迅速向上升，造成乘客承受极大的重力，身体处于超重状态。由于惯性，乘客会继续向上升，最终头部通常会撞击到电梯的顶部，而后又会因重力作用迅速向下摔落，给身体造成严重伤害。相比于电梯突然下坠，冲顶的伤害更为可怕，主要在于电梯的保护装置不完善。一般情况下，电梯下坠时会激活多重安全装置，如下方安全钳会在必要时起到制动作用。许多电梯并没有安装上方安全钳，这使得发生冲顶时保护措施缺失，造成的后果更为严重。
电梯作为现代城市中必不可少的交通工具，日常使用频繁，然而一旦发生故障，就可能引发不可预知的严重后果。类似的电梯安全屡见不鲜。比如，2024年8月15日，河南省信阳市平桥区一小区，业主左某在电梯发生故障时被困，且在物业救援时不幸坠亡。再比如，2023年10月18日，云南省弥勒市佛城商都发生的电梯坠落，造成4人死亡、16人受伤，直接经济损失接近八百万元。
不仅电梯本身的故障令人担忧，乘客的危险行为也常常引发严重。以下是几起典型的电梯不当使用案例：
违规使用三角钥匙打开电梯厅门，导致坠落；
踢踹电梯厅门，导致乘客坠入井道；
电动自行车撞击电梯厅门，骑车人随即掉入井道；
两名儿童用长绳在电梯间玩耍，导致其中一名儿童被电梯吊起；
儿童在电梯开门瞬间将手掌按在轿门上，结果手掌被挤压在轿门与门框之间。
遇到电梯故障时，乘客应保持冷静，采取正确的应急措施进行自救。若电梯突然停运，首先应利用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待救援。若报警无效，可通过间歇性呼叫或拍打电梯壁来吸引他人注意，但千万不要盲目撬开电梯门，避免意外坠入井道。如果电梯发生急速下坠，乘客应立刻按下每一层楼的按钮，以激活紧急电源停运电梯。要将背部和头部电梯，形成一条直线，并弯曲膝盖、提起脚跟，以减缓冲击力。如果电梯内有扶手，扶手有助于稳住身体重心，减少摔伤的风险。
应急广播也提醒广大民众，在电梯发生故障时应保持镇定，切勿强行打开电梯门爬出，以免发生更加严重的。