曾经有一个故事，讲的是一位国王做了一个奇怪的梦，梦见自己所有的牙齿都掉了。醒来后，他觉得这个梦一定是上天的警示，暗示着自己应该了解一些深刻的道理。于是，他决定找两位解梦大师来解释这个梦的含义。
国王问第一位解梦者：“为什么我会梦到自己牙齿掉光了呢？”
第一位解梦师冷静地回答道：“陛下，您的梦境预示着，您会在所有亲属去世之后，才会离开人世，直到亲戚朋友们全部去世，您才会结束自己的生命。”
这番话让国王非常震怒，他觉得这实在是太不敬了，毫不犹豫地命令将这位解梦师打了100大棍。
接着，第二位解梦师也给出了自己的解释。他谦逊地说道：“尊敬的皇上，您的梦其实是在暗示您，您将是所有亲属中最长寿的一位，您将活得比他们任何一个人都要久。”
听到这个解释后，国王立刻笑了，感到十分高兴，便命人赏赐了这位解梦师许多金币。
这两位解梦师都给出了自己对同一个梦的解读，虽然他们说的结果本质上并不冲突，但由于语言表达方式的差异，导致了截然不同的后果。第一位解梦师由于使用了比较直接、甚至带有些许悲观色彩的说法，遭遇了国王的愤怒和惩罚，而第二位解梦师则因为使用了更为积极、令人愉快的解读，得到了奖励。
这个故事看似简单，却也反映了我们日常生活中的一些现象。人与人之间的沟通，尤其是在一些敏感话题或情境下，言辞的选择往往会产生巨大的影响。就像与朋友或同事交流时，你可能会发现，与某些人交谈很轻松愉快，而与另一些人则总是感觉心情沉重，甚至想尽量避免与他们接触。这种现象往往是因为后者的语言表达可能总是带有些许的负面情绪，或者经常说一些令人不舒服的话。
沟通技巧的重要性不言而喻。在人际交往中，如何通过语言去传递信息、表达思想和情感，是一项至关重要的能力。
正如英国作家吉卜林所说：“语言是人类所用过最有效的。”语言不仅仅是沟通的工具，它更是一种能够激感、改度的力量。而掌握沟通技巧，就等于掌握了一把开启和谐关系的大门钥匙。
在NLP心理学中，有14种被称为“回应术”的技巧，专门用于帮助人们更有效地进行沟通和理解他人的心理。这些技巧不仅能够帮助我们避免误解，还能在互动中建立更深的联系，改善我们的情感表达和人际关系。
这14种技巧包括：
意图：通过引导对方关注信念背后的积极动机或目标，帮助他们看到更深层的意义。
重新定义：通过使用近似但意义不同的词语，重新诠释对方的信念或观点。
后果：强调某个信念或行为可能带来的正面或负面后果，帮助对方审视自己的信念。
向下分类：将信念拆解成更小的部分，从而调整或强化对方的信念。
向上归类：将信念的某个方面归入更大的范畴，以此来改变或加强信念的意义。
比喻：通过比喻的方式，帮助对方理解某种信念，既能挑战也能强化信念。
改变框架大小：通过改变时间框架、视角或背景，重新审视信念的含义。
另一种结果：转向一个新的目标，挑战或支持对方当前信念的适用性。
世界观：从不同的世界观角度来看待和评估信念，帮助改变其看法。
现实检验策略：通过事实检验，帮助对方审视信念所基于的真实情况。
反例：通过展示某个违反信念的例子，帮助对方看清信念的局限性。
准则层次：根据更高层次的准则或价值观，重新评估信念的合理性。
反击其身：通过重新评估信念本身，挑战信念的有效性。
超越框架：从个性化、动态的情境中审视信念，帮助建立关于信念的信念。
通过这些技巧，我们可以更好地与他人沟通并解决问题。例如，当妈妈A跟你诉说自己在孩子闹脾气时情绪失控后又感到愧疚时，你可以这样回应：
“我知道你非常爱孩子，想成为一个好妈妈。”（意图）
“你当时吼他，是希望他能听话，做得更好。”（重新定义）
“不必太过自责，接受这些后悔，它将变成你更强大的动力。”（后果）
“你想冷静引导孩子，是希望给他最好的教育，而那一刻的情绪反应也是因为爱。”（另一结果）
“你让我想到，不是每个人都能轻易接受批评。”（向上归类）
“就像看到孩子时，立刻采取行动，你的责骂也是为了避免更严重的后果。”（比喻）
“你认为孩子没有感受到你的良苦用心，是不是因为你没有站在他的角度去看待？”（现实检验策略）
“你担心的，不是孩子不原谅你，而是自己不原谅自己吧？”（向下归类）
“你看，孩子虽然被责骂，但他依然依赖你，说明他并不把这些行为当作对你的否定。”（反例）
“如果只是一直沉浸在愧疚中，这样的情绪消耗对你来说有没有意义？”（反击其身）
“你会希望多年后，孩子也认为你是在责骂他时不爱他吗？”（改变框架大小）
“每个人都会有情绪失控的时候，重要的是背后的爱。”（另一种世界观）
“如果一直纠结于‘是我的错’，那只能让自己更加痛苦。换个角度看问题，解决方案会更清晰。”（超越框架）
这些回应技巧的核心在于倾听。真正的倾听不仅仅是听对方说什么，还要去理解对方言语背后的深层信念、情感和价值观。当我们能够深入地听懂对方的内心世界，就能更好地与他人沟通，建立和谐的人际关系。