对于刚踏入销售行业的人来说，最令人生畏的莫过于面对一个完全陌生的领域——既不清楚业务流程，也不知道如何开拓客户。若是公司有培训，情况会好一些，但如果没有任何指导，新手该如何启动业务，便成了最大的问题。
大多数人初入销售，常常想到的业务开发方式无非就是陌生拜访（如扫楼、扫工业园区等）或是电话营销，也就是所谓的“电推”。如今的社会中，几乎每个人的手机都会接到成千上万的陌生电话。没有技巧的电推，往往会让你的电话号码被标记为营销电话，最终连接通的机会都没有。
那么，如何提高电推的成功率，让客户能认真听你说完，并给你一个见面的机会呢？以下是我总结的一些实用技巧，帮助你在电话营销中脱颖而出。
1. “大数法则”的应用
电话营销是整个销售过程中不可或缺的一部分，且其效果遵循着“大数法则”。在业务的前期，通过大量的电话联系，你将能积累到一定数量的潜在客户。量变最终会带来质变，这也是一种成本最低的方式。除了午休时间和晚上下班后的较晚时段，其他时间基本都适合进行电话营销。
我认为周日并不是一个合适的电推时间。除了服务行业有轮班制，大多数人在周末都处于休息状态。对于那些正在约会或陪伴家人的人来说，接到营销电话时通常缺乏耐心。为了提高成功率，最好避开周末和节假日的时间段。
2. 端正心态，打破恐惧
电话营销本质上是一个锻炼心态的过程，每个人在进入销售领域时都会经历这一阶段。面对陌生电话时，千万不要对自己产生心理压力，也不要害怕被拒绝。记住，打电话的另一端也是普通人，最糟糕的结果无非是对方不感兴趣，直接挂电话而已。
对方并不认识你，可能在生活中根本没有见过你，所以你不必过于担心他们的反应。只要不想太多，直接拿起电话拨过去就是。越是想着对方会怎么反应，反而越容易给自己增加压力。
3. 电话前的准备
在打电话之前，不必过多地去查询。虽然了解客户情况有一定帮助，但过多的准备往往会浪费时间，甚至让你产生自己已经在努力做“功课”的假象。假如你过度准备，可能会发现一个小时过去了，自己打出去的电话却寥寥无几。
相较其事先花大量时间在资料查询上，不如直接拨打电话，边打边了解客户的需求和背景。这种方式效率更高，而且可以更灵活地调整话术。例如，我在从事金融行业对公业务时，客户主要是企业主。刚开始做电话营销时，我发现过多依赖网络信息反而会产生信息误差，导致在通话时显得不够自然。比起在网上查找，不如直接与客户交流，逐步了解对方的具体情况。
通过这种方式，你不仅能更快速地积累经验，还能避免被繁杂的信息淹没。
我是小珍，下一期将继续与大家分享更多新手电推的技巧，帮助你更快提升销售能力。