施工项目管理是施工单位从项目投标到保修期结束的全程管理活动，贯穿了项目的各个阶段。以下是对施工项目管理的全过程的详细阐述，涵盖了从投标签约到回访保修的五个主要阶段。
施工项目管理的全过程
1. 投标签约阶段的管理
在项目管理的初期，施工单位的首要任务是争取到参与投标的资格和机会。这个阶段的工作重点包括：
决策是否参与投标：首先要评估项目的可行性和盈利潜力，确定是否值得投入资源参与竞争。
信息收集：施工单位需要广泛收集关于项目的各类信息，包括企业自身的资源情况、相关单位的背景、市场状况、施工现场的具体情况以及建设单位的相关资料。
编写投标文件：根据收集的信息，专门团队编制详尽的投标书，并按要求提交。投标书需要突出施工单位的技术优势、管理能力和施工方案。
开标和签约：投标后参加开标会议，若中标则与招标方洽谈并签署正式施工合同，确定双方的与义务。
2. 施工准备阶段的管理
该阶段的核心任务是为顺利开工做足准备工作，确保项目具备顺利启动的条件。具体工作包括：
组建项目管理团队：成立项目经理部，挑选并配置合适的管理人员，确保各项职能的正常运作。
编制管理实施方案：制定详细的施工项目管理实施计划和施工设计，明确各项施工任务的时间安排和资源配置。
现场施工准备：对施工现场进行前期布置，确保施工环境整洁、安全，为后续的施工活动提供有利保障。
办理开工手续：协助建设单位完成相关的开工手续，确保项目符合开工要求。
提交开工申请报告：向相关部门提交开工申请报告，待批准后正式动工。
3. 施工阶段的管理
施工阶段是项目实施的核心环节，施工单位必须按照合同要求完成各项施工任务，确保项目能够顺利竣工。管理重点包括：
按计划进行施工：严格按照施工设计和项目管理规划执行施工任务，确保进度、质量、安全等方面达标。
动态管理：在施工过程中，持续监控项目的进展，动态调整资源分配，确保五大目标（时间、成本、质量、安全、环境）能够按时完成。
合同管理：及时处理合同执行中的问题，包括索赔、反索赔、工程变更及现场签证等，确保项目利益得到保护。
信息管理：加强工程信息的收集和整理，保证项目的相关数据及时更新并传递到各相关方。
协调：加强与各方的协调沟通，解决施工中的各种突发问题，确保项目按计划顺利推进。
4. 竣工验收阶段的管理
项目进入竣工验收阶段时，施工单位的任务是完成所有的交验及结算工作，确保项目符合交工标准。具体管理内容包括：
竣工验收准备：对项目进行全面的验收准备，包括工程实体的检查和相关资料的整理。
编制验收计划：制定详细的竣工验收计划，确保各项验收工作有序进行。
验收工作：根据计划，相关人员进行现场验收，确保项目达到交工标准。
移交竣工资料：将所有工程资料整理完毕，移交给建设单位，确保交接清晰。
办理交工手续：完成项目的交工手续，标志着施工阶段的正式结束。
5. 回访保修阶段的管理
在项目竣工后，施工单位依然需要履行保修责任，确保项目在保修期内的良好运作。管理重点包括：
定期回访：施工单位需定期进行回访，尤其是在季节交替时和保修期临近结束时，检查项目的使用状况，了解客户的需求。
及时维修：接到客户的维修请求后，迅速维修团队进行处理，确保问题得到及时解决。
结算保修款：在保修期结束时，及时进行保修款的结算，完成财务方面的结算工作。
以上是施工项目管理的全过程，涵盖了投标签约、施工准备、施工实施、竣工验收和回访保修五个关键阶段。每个阶段的细致管理都关系到项目的顺利进行和最终成功交付，施工单位需要精心策划并严格执行，以确保项目的顺利完成。