海尔：现代物流如何改变企业命运
海尔集团的首席执行官曾在一次谈话中提到：“物流对于海尔的成长至关重要，我们花了近两年半的时间对物流进行彻底整合和。如今，我们坚信物流对公司的发展起到了决定性作用。”
指出：“在现代企业中，物流的作用就像企业的生命线。如果没有物流的支撑，企业的运作将陷入停滞。为什么呢？因为现代企业的核心驱动力是订单。如果没有订单，企业便无法运转。订单的存在意味着企业必须根据订单进行采购、生产和销售。如果这些环节没有物流的支持，就如同无源之水、无本之木。没有物流，采购的物料没有明确的目的地，最终只能堆积成库存；没有物流，生产线可能只是在增加库存，生产出来的产品根本无法及时销售；没有物流，销售环节几乎等同于处理库存，唯一的解决办法就是通过降价来消化存货。”
1、重塑企业流程，推动订单驱动型经济
海尔的现代物流体系，以订单为核心，推动了整个业务流程的变革。海尔通过将订单作为运营的起点，全面重构了采购、生产、销售等各个环节。订单一旦确认，物流过程便同步启动，包括采购、配送和分拨的各个环节。这一切依赖于先进的物流技术和计算机化管理，尤其是通过三个“JIT”——JIT采购、JIT配送和JIT分拨的无缝对接，确保了海尔可以高效、快速地响应每一个订单。
得益于这一高效体系，海尔的运营效率大幅提升。如今，海尔每天收到超过200个销售订单，每月订单数量超过6000个，定制产品达到7000多种规格，所需采购的物料达到15万种。更令人印象深刻的是，由于所有的采购、生产和配送都基于订单，海尔能在最短时间内完成从订单确认到产品交付的全过程。采购周期压缩到仅为三天，生产周期控制在一周内，而配送也能在最短的时间内完成——大城市在8小时内，其他地区不超过24小时，最远的地区四天内必达。
海尔的物流效率极大地提高了率，其资金回笼速度为一年15次，比当时的工业平均水平高出近13倍。库存水平也大幅降低，呆滞物资减少了近74%。强调，现代企业必须牢牢抓住订单这一核心，而物流正是支撑这一核心的最关键因素。
2、实现零库存，推动资本效率最大化
海尔了传统物流管理的观念，将原本“储藏物料”的仓库功能转变为“流动的配送中心”。海尔明确提出，提升物流效率的最终目标是实现零库存。海尔不再视仓库为存储商品的“蓄水池”，而是充当着临时存放物资、供下一步生产或销售的中转站。
早在物流流程优化之前，海尔拥有50万平方米的仓储面积，库存占用了大量资金。随着现代化物流体系的建立，海尔将仓储面积压缩至2.54万平方米，同时建立了全球领先的自动化立体仓库。以海尔开发区的仓库为例，其面积1.92万平方米，拥有18,000个货位，满足了原材料及成品的存储和配送需求。这个仓库的存储能力相当于30万平方米传统仓库，而其高效的自动化系统确保了物料在仓库中的流动不出现任何瓶颈。
海尔的这一仓储模式，结合了激光导引无人运输车、机器人、巷道堆垛机等先进技术，彻底实现了无人值守和自动化操作。每一件物料、每一件成品都能精确定位，确保物流流转无缝对接。
这一系列的变革使得海尔的库存管理更加高效。1999年，海尔的销售收入为268，库存资金占用了15，占比为5.6%。到了2000年，销售收入跃升至406，库存资金下降至7，占比降至1.7%。如今，海尔的目标是将库存资金降至3，进一步接近零库存的目标。
3、打破封闭体系，建立全球响应网络
面对日益激烈的市场竞争，海尔意识到，单纯依赖传统模式已无法满足日益多样化的消费需求。为此，海尔构建了一个快速响应的市场体系。通过一整套完善的信息平台，海尔实现了全程数字化管理，包括网上订单、支付、招标及信息流的同步传输。
其中，海尔的网上订单平台使得采购流程更加高效，供货商可以实时查看库存，进行及时补货；网上支付系统提高了支付的准确性和及时性，减少了差旅费用；而网上招标平台则通过与供应商的共同努力，确保了原材料供应的质量、速度和价格优势。海尔还建立了一个集成化的信息平台，将内部信息流与全球用户和供应链进行无缝连接。这一信息高速公路不仅大大提高了海尔对市场需求的响应速度，也使得海尔能够与全球供应商共同迎接市场挑战。
如今，海尔的市场份额已经在多个领域取得了显著成绩。在国内，海尔的彩电占有率为10.4%，冰箱为33.4%，洗衣机为30.5%，空调为30.6%，冷柜为41.8%。在国际市场，海尔在冷柜市场占据了12%的份额，200升以下冰箱市场的占比为30%，小型酒柜市场的占有率更是达到50%。在欧洲，海尔空调市场占有率为10%，而在中东地区，海尔的洗衣机市场份额为10%。目前，海尔的出口量已经占到整体销售量的30%。
4、全球供应链：打破单体竞争的壁垒
自1984年成立以来，海尔经历了三个发展阶段：品牌战略、市场多元化战略及全球化战略。进入全球化战略阶段后，海尔认识到，要在国际市场上获得竞争优势，必须建立起全球化的供应链网络，而这一网络的核心正是海尔的现代物流体系。
海尔在全球供应链管理上的一系列创新举措，使其不仅能有效整合国内资源，也能够优化国际供应链。海尔通过精简供应商数量、增加国际供应商的比例，并与世界500强企业合作，逐步建立起了强大的全球供应链体系。海尔与全球的供应商携手合作，共同面对终端消费者，创造出更多的附加值，实现了共赢。
通过这一全球供应链体系，海尔能够快速响应国际市场的需求，并通过优化的配送体系，将产品和服务迅速传递到全球客户手中。海尔认为，21世纪的竞争不仅是单个企业之间的竞争，而是供应链与