在前文中,我们已经详细介绍了如何利用VADER对Amazon Alexa评论进行情感分析,并结合主题模型的方式进行数据处理与分析。我们将进一步探索不同型号的Echo设备评论,通过更精细的分析来了解它们各自的特点与用户反馈。
我们收集了在Kaggle上获得的Amazon Echo设备评论数据。我们将专注于Echo设备的几种型号,分析它们的用户评价,了解这些设备的优缺点,并通过主题模型和情感分析深入挖掘评论背后的信息。
数据准备与清理
为了进行分析,我们首先需要对原始数据进行预处理。使用Python中的pickle库,我们加载了已经清理过的数据文件,并查看了数据中的“方差”列。在这之前,我们已经针对文本数据进行了详细的清洗和处理,确保评论内容的质量与可分析性。值得注意的是,本文不关注Fire TV Stick设备,因为它的功能仅限于电视使用,不符合我们研究的重点。我们将专注于五款Echo设备:Echo、EchoDot、EchoShow、EchoPlus和EchoSpot。
数据分组与模型分类
我们接下来按照Echo设备的不同型号将数据进行分类:Echo、EchoDot、EchoShow、EchoPlus和EchoSpot。然后使用pickle对每一类数据进行保存,生成五个Pickle格式的文件。每个文件包含对应型号的评论数据。
数据可视化
接下来,我们使用plotly库对这些数据进行了可视化处理。通过图表,我们能够看到不同Echo设备的评论数量,以及最受欢迎的设备型号。根据分析,EchoDot是评论最多的设备,而EchoDot、Echo和EchoShow是前三个最常见的设备。我们决定将分析重点集中在这三款设备上。
情感分析
为了进一步了解评论的情绪是否与评分相符,我们对EchoDot、Echo和EchoShow这三款设备的评论进行了情感分析。通过VADER工具,我们计算了每条评论的情感分值,并将其加入到一个新的数据框中。然后,我们将这些数据与原始数据框合并,进行综合分析。通过情感分析,我们发现正面情绪的平均评分明显高于负面情绪,显示出大部分用户对这三款Echo设备的评价较为积极。
主题建模分析
为了深入挖掘用户评论的核心话题,我们使用了LDA(潜在狄利克雷分配)模型对Echo设备进行了主题建模。我们通过分析评论内容,提炼出每款设备的主要讨论主题。对于Echo设备,最常见的讨论话题包括易用性、音乐播放和音质;对于EchoDot,用户主要谈论设备的出色表现、歌唱家和音乐相关内容;而EchoShow的讨论则集中在播放、屏幕效果等方面。
这些结果表明,尽管Echo和EchoDot在音质和音乐播放方面受到好评,但EchoShow的屏幕和功能同样得到了大量用户的喜爱。
关键词分析
除了情感和主题分析,我们还通过TFIDF(词频-逆文档频率)模型进一步挖掘了用户对不同设备的喜爱与不满。我们分析了正面和中最具代表性的词汇,揭示了哪些特点最容易引发用户的情感反应。例如,Echo设备在一些评论中被认为非常优秀,提供了实用的反馈,而在另一些评论中,有用户指出其功能过于复杂或难以操作。
通过EchoDot和EchoShow的关键词分析,我们可以看到,一些用户称赞EchoDot作为一款易于使用的设备,但也有部分用户批评其无法播放音乐。EchoShow则因其通话功能和使用便捷性而得到好评,但也有用户提到设备的音质较差,甚至有评论称其为“哑巴”,并建议不要购买。
结论
通过本次分析,我们发现单独分析不同Echo设备的评论,远比对所有设备进行整体分析更具深度。每款设备在用户反馈中都有独特的优势和不足,了解这些细节能够为潜在用户提供更有价值的参考,也有助于制造商在产品改进和市场营销中做出更精准的决策。
感谢您的阅读!如果您对本次分析感兴趣,欢迎访问我们的[Github链接],查看更多数据与代码。