1、前言
前几天和一位朋友聊天,话题转到了当前一些关于对科技公司的压力。他突然有点担心,假如未来苹果手机不能安装微信或抖音怎么办?安卓系统会不会永远停滞不前,彻底不再更新?我听后,马上联想到多年前的MSN和QQ之间的竞争,就发了一张图给他,问他能不能认出这是什么标志。
接下来的对话很有趣:
1. 微信跳一跳???
哈?稍等,嗯……确实有点像“跳一跳”,但好像不对。
2. 哦,我知道了!这应该是个棋类游戏,是那个,叫什么来着……国际象棋?
嗯,虽然有点相似,但还是不对。
好了,不跟你猜了。让我来回忆一下十几年前,MSN和QQ那段风云变幻的故事吧!
2、故事背景
大约十五年前,一个叫MSN的“富二代”进军了市场。这个“富二代”的背后是微软公司,当时MSN的主要业务就是即时通讯服务。时间回到2005年,MSN在本土已经取得了不小的成功,而在,腾讯的QQ也在同一年推出了一系列新功能——QQ宠物、QQ音乐、QQ主题包、QQ秀等,最受欢迎的当属Q-Zone(QQ空间)。
那时,QQ和MSN各自的风格截然不同:QQ偏娱乐,强调丰富性;MSN则注重商务,功能简洁,主要是聊天。两者的用户也各有特点:QQ的用户基本是年轻人,整天担心自己的QQ宠物会饿死,也时常幻想着心仪的女孩会不会访问自己的QQ空间。而MSN的用户,大多是职场白领,喝着咖啡,谈论工作上的事。
当时,网络上还存在着一种微妙的“鄙视链”:使用MSN的人,常常觉得自己更“国际化”,而用QQ的则常常被认为是“低端”。交换联系方式时,大家普遍不愿意给出QQ号,更愿意提供Gmail或者Hotmail的邮箱。QQ那时被看作是一款游戏,而MSN才是“真正的”社交工具。
3、QQ与MSN的较量
微软的总裁唐骏曾解释过,QQ之所以能够胜出,主要是因为它有MSN所不具备的一个功能——添加陌生人为好友。由于某些原因,MSN始终没有加入这一功能,而QQ则凭借这一优势,最终成就了今天的帝国。
随着QQ的功能越来越多样化,发展势头也逐渐壮大,这引起了微软的高度关注。不久后,发生了一件颇具戏剧性的事:QQ软件突然无法在部分电脑上安装了!
当时流传着一种猜测:微软发布的Vista操作系统,似乎故意针对QQ,安装QQ后软件会闪退,无法正常使用。虽然我们无法验证这一猜测是否属实,但无论如何,这个事件对腾讯的影响不小。腾讯也曾对此发布过官方声明进行回应:
公告原文:im./qq/affiche/vista-keyboard.shtml
在经过一番协商后,QQ恢复了正常。接着,腾讯的崛起如火如荼,势不可挡。
4、QQ的反击
俗话说:“不经历风雨,怎能见彩虹?”2014年8月,微软通过邮件宣布,MSN Messenger将于用户告别。随着MSN的退出,许多曾经的MSN用户转向了腾讯的QQ。
与此微软并未完全放弃社交领域,它收购了Skype,试图继续提供类似的服务,但其重心转向了语音和通话,也就是网络电话。Skype一直未能大获成功,操作复杂,用户体验差。而QQ当时的语音功能已经非常成熟,操作简单、便捷,最终轻松压制了Skype。
回顾这段历史,如果拿它和今天的抖音海外版作对比,差异就非常明显了。当初MSN和QQ的竞争,纯粹是商业上的较量,双方的立场基本公平,最终谁胜谁负完全取决于市场的反应。但今天,抖音海外版面临的却是的限制,根本不再是单纯的市场竞争,而是干预的博弈。