今天要为大家分享的案例,是关于一家位于成都的小型蛋糕店,它的面积不到20㎡,但凭借一个巧妙的促销活动,短短一个月内盈利竟然增加了15万。
这家蛋糕店开设在一个公交天桥底下,店面虽小,几乎没有多余的空间,只有一个小柜台和几台烤箱,四周全是堆满了各式蛋糕和用具的地方。店主是一对年轻的90后小夫妻,俩人穿着简朴,看起来是来自乡村的样子,给人一种非常真诚、朴实无华的印象。
类似这样的小店在城市里并不罕见,虽然生意平稳,但往往也只是中规中矩,不会特别火爆。其实,像这样的店,如果能够用一些运营手段,也能做得非常成功,关键就在于老板是否能够主动学习和掌握经营技巧。而很多店主之所以没有获得更好的盈利,往往是因为过于老实,缺乏相应的商业智慧。
一些老板可能会觉得“踏实就好,能安稳生活就行”,这种心态虽好,但有时候未必能带来想要的盈利。其实,大多数成功的案例都值得借鉴,就像今天我们要讲的这家店,它通过一次促销活动,让一个月的营业额激增了15万。具体是怎么做的呢?
我们回顾一下这个促销活动。根据“逆向盈利”课程的内容,面对激烈的市场竞争,顾客可能因为一次愉快的购物体验记住你的产品,但不代表他们会持续光顾。如何锁住顾客的心,才能实现更高的收益。就像这次促销活动,它的形式就是通过优惠券和礼品,吸引顾客不断回店消费。
活动的细节是这样的:
顾客消费满100元,除了送100元蛋糕和100元礼品外,还能获得100元消费券。
消费满300元,即可获得350元蛋糕、350元礼品和300元现金奖励。
这样一个简单的促销活动,能让顾客至少进行20次回访,而店铺的月利润因此增加了15万,背后究竟是如何操作的呢?
我们以第二个活动为例,顾客储值300元,尽管现代消费者对储值有一定的抗拒心理,但活动通过双重奖励降低了顾客的顾虑。如果顾客本来只打算买100元的面包,看见还有优惠,就会加购50元,再储值150元以享受更大优惠。赠送的350元礼品可以直接带走,顾客感到非常有价值,即使老板跑路,顾客也不会觉得亏。
当顾客的消费资金“沉淀”在店里时,他们的心自然会被绑定,未来一有消费需求,往往会第一时间选择到店消费。而这种储值活动,促使顾客反复光顾,增加了他们的消费频率。
再来说说这个活动背后的盈利点。
那350元的蛋糕并不会立刻全部赠送,而是分批赠送,每次送10元的蛋糕,顾客需要光顾至少35次才能拿完,这样既增加了顾客的回访次数,也通过新品推广增加了销售机会。
礼品部分,店铺赠送的是一些受欢迎的网红产品,这类商品成本低但溢价高,顾客拿到手后,普遍愿意继续购买,进一步提升了店铺的收益。
消费券可以在未来多次消费时使用,每次到店都能享受折扣,顾客需要花更多的钱才能完全用完这些优惠券,从而增加了店铺的收入。
当顾客消费完所有消费券后,老板还会奖励现金,进一步刺激了顾客的消费欲望,确保他们不断回店。
这样的活动设计,看似简单,实则巧妙,通过锁定顾客的长期消费,不仅增加了店铺的收入,也有效提升了顾客的忠诚度。事实上,类似的商业案例在我们的专栏中还有很多,涵盖了从如何吸引大量顾客,到如何通过精细化运营实现持续盈利的方法。如果你也想深入了解这些策略,专栏中有超过340套实操案例,帮助你提升店铺的盈利能力。