OKR（目标与关键成果法）是一种高效的管理工具，旨在帮助企业明确目标并其完成情况。它不仅可以有效指导员工的日常工作，还能确保各部门在实现公司目标的过程中保持一致。接下来，我们将探讨如何运用OKR进行产品规划，以便帮助团队更好地达成预期的业务成果。
产品规划的核心目标
产品规划的最终目的是实现企业的业务指标。以一款产品为例，假设企业目标是提升余额，产品和运营部门需要根据这一目标制定自己的OKR，将其拆解为更具体的任务，并据此制定一段时间内的产品规划，从而推动余额的增长。
产品规划并非一成不变。在实际操作中，产品经理不仅要持续推动核心业务指标的增长，还会频繁遇到来自其他部门的需求。例如，运营部门可能会要求产品经理支持某些功能，以提高交易率或优化客户体验。这时，产品经理需要平衡各方面需求，结合当前的产品规划和性价比，优先处理那些能产生最大效益的任务。
OKR的构成
OKR包含两个主要组成部分：目标（Objective）和关键成果（Key Results）。目标通常是定性的、具有挑战性的，而关键成果则是衡量目标达成程度的量化标准。在许多公司中，OKR被广泛应用，尤其是在技术团队的工作中，通过设定任务型的指标，如提升性能、降低bug率等，帮助团队聚焦并达成更高效的工作成果。
对于产品团队来说，OKR的拆解往往更加复杂。它需要根据不同的业务需求，将目标细化为可操作的关键成果。在此过程中，产品经理需要根据实际情况判断不同业务之间的关联和优先级。
通过OKR进行产品规划
以借款产品为例，假设目标是提升余额。余额与多个因素相关，包括用户访问量（UV）、交易率和借款金额。其中，UV的提升与产品定位和市场投放密切相关，而借款金额的增加则主要依赖于运营的策略。产品经理的核心任务便是提升交易率。
步骤一：明确提升指标
在这一阶段，我们首先需要明确关键的提升指标。以产品为例，余额是最直接的目标，而这个目标又可以细分为多个组成部分，其中最重要的就是交易率。通过对交易率的提升，我们能够间接地推动余额的增长。
步骤二：细化用户路径
交易率是一个相对笼统的指标，因此需要进一步细化。一个有效的方式是从用户路径的角度进行拆解。用户路径指的是用户从进入产品到完成交易的全过程。这包括了用户的每一个操作环节，也涉及到平台和第三方因素对用户体验的影响。通过全面梳理用户的成功和失败路径，我们可以深入挖掘出影响交易率的关键因素。
步骤三：制定OKR
根据之前确定的提升指标——交易率，结合具体的用户路径，我们可以得出一系列关键成果。例如，若目标是提升借款提交率，我们可以将这一关键成果进一步拆解，设定为：KR1=支付渠道验证成功率，KR2=交易密码输入成功率等。
需要注意的是，并非所有目标都需要进一步拆解。例如，在某些环节，用户的操作较为简单，且对交易率的影响有限，因此不需要过度拆解。
如何提升OKR指标
一旦OKR目标和关键成果确定，接下来的任务便是分析如何提升这些指标。在产品层面，最有效的策略是减少用户路径中的漏损环节。只要减少漏损，理论上就能够提高每个环节的转化率。
分析漏损并优化转化率
以“试算页下一步点击率”这一环节为例，用户点击返回按钮的行为通常意味着流失。产品经理需要分析为何用户在此环节离开，并找到可能的原因。通常，影响用户决策的因素包括借款意愿、还款能力、剩余额度、利息、风控审核等客观因素。而用户路径中的操作问题，则可能涉及到界面设计、流程复杂度等方面的优化。
分析角度
用户决策分析：用户的借款决策通常受多种因素的影响，包括其借款意愿、经济状况、审核是否通过等。通过分析这些主观和客观因素，产品经理可以更好地理解为何用户在某一环节流失。
用户路径分析：还需要检查用户在试算页面上的操作流程，是否存在阻塞点或操作难度过大的地方，导致用户退出。
确定优化方案
根据漏损分析的结果，可以针对性地制定优化方案。例如，从用户决策的角度来看，影响借款决策的因素较为复杂，短期内难以改变。相反，优化用户体验、简化操作流程等方式能更快见效。
排列优先级
在确定优化方案后，接下来要根据每个方案的性价比来决定优先级。例如，一些低成本的运营活动，如发放免息券或提升额度等，可以快速启动，而开发成本较高的风控优化方案，则可以推迟执行，待收集足够的数据后再进行部署。
通过以上步骤，我们可以运用OKR方法论，结合产品规划与实际需求，提升产品的核心指标。虽然每个产品的情况不同，但通过精确拆解用户路径和合理安排优先级，产品经理可以高效推动业务目标的实现。希望这一方法论能够为你的产品规划工作提供一些有价值的参考。