宽带连接出现问题是大家常遇到的情况，尤其是现在大多数家庭都使用路由器进行拨号上网。一旦网络突然断开，很多人往往手忙脚乱，不知道该如何处理。其实，一些小故障自己是完全可以解决的。今天，我就来教大家一个处理宽带故障的简单方法。
大多数家庭宽带使用的是PPPoE拨号方式，通过路由器来进行连接。如果家里的网络突然无法连接，不必慌张，首先要冷静下来，逐步排查问题，找到原因后再对症解决。
拔下路由器WAN口与光猫连接的网线，将这根网线插入到电脑的网口。然后，在电脑上双击宽带连接图标，输入你的用户名和密码。如果你不清楚自己的账号信息，可以拨打网络运营商的客服电话进行咨询。输入完成后，点击连接按钮。
可能会遇到一个错误提示框，显示“错误代码678”。这个错误代码通常是由以下几种原因引起的，不过不用担心，只要根据这些提示逐步排查，问题很快就能找到。
检查一下光猫上的指示灯状态。PON灯应该是常亮的，而LOS灯如果是闪红灯，那就意味着光纤出现了问题，可能是断了。这时可以尝试重启光猫，如果问题依旧存在，那就只能联系宽商来进行维修了。
检查一下网线和光纤连接是否松动。偶尔网线接触不良也会导致连接失败，这时只需要重新插拔网线，确保接口连接稳固即可。
关于“错误代码678”，其实它并不是什么难以解决的复杂问题，简单来说就是无法成功拨号连接网络。如果以上方法仍然无法解决，建议联系专业的宽带维修师傅处理，通常宽带师傅都非常热心，会很快帮你找出问题所在。
以上方法是我根据自己多年来的经验总结出来的，供大家参考。并不代表专业维修方案，仅供大家在日常遇到类似问题时使用。如果觉得这篇文章对你有所帮助，欢迎收藏，感谢阅读！