今天我们带来一个实用且具有参考价值的案例:一家全新的生鲜果蔬店,在没有任何、零基础运营经验的情况下,面对周围数十家同行竞争,仅用三天时间实现了近11万元的营业额。
让我们深入了解这家店的成功秘诀,或许能为众多实体商家提供可操作的启发。
案例背景:
这家名为“得有生活”的生鲜果蔬超市,总面积三层约150平方米,其中实际可营业面积不足50平方米,其余空间用于储藏和冷库,以确保果蔬的新鲜度。在完全没有开店经验的情况下,老板通过创新的互联网营销思路,吸引了458位会员办理会员卡,实现会员储值近9万元,三天营业额突破10.7万元。
成功策略回顾:
一、开业初期:有效引流
1. 线下推广:开业前后两天,在周边街道和社区门口分发设计精美的宣传单页。通过低价爆品吸引潜在客户到店。宣传单页内容重点突出店内促销活动。
2. 视觉吸引:门店处布置醒目的易拉宝海报,强调“会员卡超值优惠”,刺激顾客充值储值。
3. 活动造势:开业三天聘请乐队现场演奏,营造热闹氛围,吸引更多人流。
4. 社交平台推广:借助微信朋友圈和熟人社交网络分享开业信息,进一步扩大活动知名度。
二、多样化营销:激发购买欲
新店开业的活动策划至关重要,“得有生活”通过以下方式迅速引爆市场:
1. 限时抢购:鸡蛋低价吸客
鸡蛋作为家庭刚需商品,被用作引流利器。开业首日推出“7.9元/30个鸡蛋”的限时抢购活动,不到营业时间门口就排起了长队,活动库存在20分钟内售罄。第二天,活动进一步升级,推出“充值100元赠送30个鸡蛋”,成功提升了会员转化率。
2. 爆款折扣:低价促销吸引消费
热门商品如双汇冷鲜肉全场8.8折,夏季水果如哈密瓜、红心火龙果等大幅特价,精准击中顾客需求,刺激购买。
3. 开业红包:扩大线上流量
借助“得有店”小程序,顾客扫码即可领取200元优惠券,同时开启线上商城,为后续线上订单配送奠定基础。
4. 免费礼品:吸引进群
通过赠送爆米花或食用盐吸引顾客扫码入群,短短三天便新增了400多名社群用户,为后续互动营销提供了资源。
5. 会员储值:强化粘性
推出储值送礼活动,例如充值100元送鸡蛋、充值500元赠大礼包等。活动吸引了大量顾客办理会员卡,累计储值金额接近9万元。
6. 幸运:引导消费升级
消费满20元即可参与活动,奖品设置多样,进一步激励顾客办理会员卡或提升消费额度。
三、核心竞争力:高质量产品与贴心服务
顾客体验是店铺长久运营的关键。“得有生活”以严格的采购标准保障商品质量,每天凌晨前往货源地挑选新鲜果蔬,确保顾客买得安心。服务细节也堪称用心:
售前:耐心解答顾客疑问,为行动不便的顾客提供帮助。
售中:协助顾客选购商品,为顾客提供便利服务,如搬运商品或送货。
售后:针对顾客反馈的产品问题,及时给出满意的解决方案。
总结与启示:
“得有生活”的成功离不开以下几大要素:
1. 通过低价爆品迅速吸引流量,打开市场。
2. 确保产品品质和服务质量,赢得顾客信任与口碑。
3. 结合线上线下模式,优化客户体验,扩大销售渠道。
传统实体店仅依赖线下经营已无法满足市场需求,创新的“新零售”模式,通过线上商城与线下服务结合,能帮助商家更高效地提升业绩并增强顾客粘性。