1. 营销策略与营销战略的界定清晰至关重要。营销战略着眼于“做什么”的大方向,而营销策略则是针对“如何做”的具体行动方案。它依据用户需求和市场竞争状况,结合企业自身资源、能力和目标,系统地各项营销活动。
2. 工业品营销策略并非仅靠一时灵感或手段便能成功。明确的需求是基础,单纯的点子或手段难以真正赢得用户信任,需要的是系统性的解决方案和长期的价值创造。
3. 四轮驱动策略与需求导向或客户导向的4P营销组合理论有所区别。它针对工业品市场的特性,构建了以信任为导向的工业品营销体系,重新整合资源,制定出更有效的实施策略。
4. 制定工业品营销策略需考虑四大要素:机会、资源、竞争和策略本身。先要识别市场机会,再分析企业资源与能力,接着了解竞争对手,最后针对性地制定竞争策略。
5. 机会分析是寻找新用户开发机会、老用户维护与提升的途径。这需要从用户、竞品和自身三个角度去发现“不满足”的点。
(1)用户角度:通过度了解用户对竞品的满意度和期望。
(2)竞品角度:识别竞品因战略、渠道等变动出现的“不满足”用户的情况。
(3)自身角度:利用成本和技术优势,对产品或服务进行升级,为用户创造更多价值。
6. 企业资源分析是全面审视企业资源和能力的基础工作。它把握资源的分配和组合,是制定营销策略的重要依据。
7. 在营销策略制定中,资源分析是对机会的深入探讨。企业需针对每个机会点,梳理现有资源、利用外部资源,并分析资源间的关系。
8. 资源分析更侧重于梳理人脉关系资源,以及影响圈和用户圈的资源,寻找最有效的关系路径。
9. 策略分析旨在评估现有营销策略与市场环境的匹配性,以及与竞争对手的优劣势对比。营销策略检核模型可为企业提供指导。
10. 针对市场的特殊性,我们提出基于信任导向的四轮驱动策略。包括关系、价值、服务和风险策略,以适应工业品市场的需求。
11. 工业品营销的客户甄别包括产业研究、行业研究和关系路径设计。目的是收集,进行甄别,以实现精准营销。
12. 在确立客户关系后,企业需综合评估客户潜在利润和开发回收期,以制定合适的开发策略。
13. 在工业品营销中,价格是由综合因素决定的,包括质量、技术和商务要求等。应将价格制定转化为价值制定,形成价值策略。
价值策略的实施包括价值构成、价值谈判、价值标准和价值回报四个阶段。
14. 风险策略是四轮驱动策略中的关键策略,它在实践中极为有效,是AT法则在工业品营销中的巧妙应用。
15. 企业稳定的营盘离不开有效的管理体系,面对员工流失和市场竞争,最重要的是要有清晰的营销组合策略。策略的制定需基于数据和工具,而非主观臆断或经验。