一
管理者必须追求高效与效果
1. 高效与效果是管理者应追求并必须实现的目标。
3. 拥有对产生影响的责任，能影响经营成果的人即为管理者。
4. 不要认为高效遥不可及，高效是可以通过学习和实践达到的。
5. 每个人都应以高效和效果作为工作标准，一群普通的人，通过追求高效，可以做出非凡的成就。
6. 如何实现高效：时间管理，关注目标，发挥优势，优先要事，科学决策。
二
企业需注重效能而非单纯效率
1. 成就者都从最重要的事情开始，而且一次只做一件事情。
2. 效率与效能的区别：效率是“以正确的方式做事”，而效能则是“做正确的事”。对企业而言，更需注重的是效能。
3. 经理人五大核心任务：设定目标；分配任务；沟通激励；绩效评估；培养人才。
4. 领导者应引导团队做正确的事，领导者的价值在于其带领团队取得的成果。
5. 失败不应归咎于部下无能或偶然情况，而应反思系统是否存在缺陷。
6. 有效管理关注时间管理、系统思考及人培养。
三
管理者最重要的能力是用人能力
1. 应对人的多样化保持包容性，避免企业成为改造员工个性的工厂。
2. 雇佣人时，应考虑其整体而非仅需其双手。
3. 有效管理者用人时，先考虑其能做何事，再考虑职位需求。
4. 领导者在任命和提拔人时，应以能力为基础，发挥人的长处。
5. 企业无法吸引既有能力又有热情的人才时，是衰退的初兆。
6. 企业应支付报酬给人的判断力，而非无过之赏。
四
快速适应“变化”是生存之道
1. 今天最成功的商品，明天可能已被淘汰。
2. 最强大的企业若不面向未来行动，也将陷入困境。
3. 变化不是最重要的，变化的趋势或趋势的变化更为关键，这能帮助预见未来。
4. 在结构性调整中，只有引领变革者才能幸免于难，我们应走在变革之前。
5. 把变化看作机会而非威胁。
6. 实现目标时不是庆祝的时刻，而是重新定义目标的开始。
卓有成效是管理者的必经之路。
1. 成效显著是管理者能够做到且必须追求的目标。
3. 管理者需承担责任，其决策与行动能影响的经营成果。