市场营销人员是干什么的_市场营销说白了就是干什么的

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任何一家企业，与消费市场及客户紧密相连的三大核心部门为：

市场部门、销售部门及客服部门。

无需多言，销售与客服的职责对每一位消费者都略知一二，因为他们与我们生活中的各个企业服务人员有着或多或少的接触。而市场部门则承担着更为复杂的职责：

而市场专员，则是市场部门中具体执行这些任务的专业人员。

在大多数企业中，市场专员的职责根据其个人分工的差异会有所侧重。

一、市场专员的主要工作职责

概括来说，市场专员的工作职责通常包括三个方向：

1. 策划营销活动的市场专员

这类市场专员主要策划各类营销活动，是各行业和公司中最常见的类型。因为这类工作能够快速为公司带来明显的收益。

• 策划以节日、主题为背景的营销活动方案，如公司周年庆典、特色节日促销等传统或特定节日活动。
• 汇报营销方案以获得上级领导和销售部门的支持，并争取相应的营销费用。
• 负责撰写活动文案、协调物料制作及向销售和客服部门传达活动方案等。
• 负责收集、监测和分析活动数据，并总结经验教训。

2. 负责企业品牌及口碑建设的市场专员

虽然有些公司会设立专门的品牌公关部门来处理这部分工作，但在市场部中，相关职能的整合可以更好地与公司的短期业务相协调。主要工作包括：

• 根据品牌和产品定位，策划并执行品牌活动。
• 整合公司内外广告、媒体和公关资源，维护品牌关系。
• 根据公司的整体规划和需求，配合进行品牌营销活动。

3. 从事市场调研的市场专员

在零售和快消品行业等特定领域中，需要进行大量的市场调研工作。如我早期所在的连锁零售企业，每次进行促销活动时都需要密切关注竞争对手的动态。

• 关注竞争对手的营销策略和动向并预测其营销活动数据。
• 在有新产品或服务上市时，配合研发或产品部门进行消费者调查，提供市场反馈。
• 了解行业动态, 定期提供相关报告。

二、市场专员与互联网运营岗的差异与联系

随着互联网的发展，越来越多的人通过线上渠道获取信息及娱乐，这也催生了互联网运营这一新职业。

在许多方面，互联网运营与市场专员的工作存在一定程度的重叠。特别是在策划线上营销活动时，市场专员与运营的工作并无本质区别。

在传统行业中，市场为主导地位，但也会要求市场专员执行运营工作，如维护企业在各平台的账号及策划网络营销活动等。可以预见的是，随着线上线下融合的加深，市场专员与运营岗位将更加紧密地结合，甚至可能演变为一个综合性更强的岗位。