科科过：软考信息系统项目管理师核心重点考点解析（四十）——干系人管理
信息系统项目管理师的核心考点
一、干系人概述
干系人指的是积极参与项目或其利益会受到项目执行或完成情况影响的个人或。这些干系人可能包括客户、发起人、项目管理团队，甚至和公众等。
二、干系人管理的重要性
1. 识别并管理项目干系人的需求、希望和期望，通过有效的沟通来满足其需要并解决其问题。
2. 通常由项目经理负责总体干系人管理，但项目成员也会参与其中。
3. 在项目启动阶段，干系人对项目的影响能力最大，但随着项目的进展，这种影响会逐渐减弱。
干系人管理的益处
1. 赢得更多有影响力的干系人的支持，从而获得更多资源。
2. 预测并应对干系人对项目的影响，减少项目受到的干扰。
3. 确保对项目干系人的需求、希望和期望的全面理解。
核心考点思维导图及真题解析
【考点解析】
1. 干系人管理的定义与重要性
2. 干系人管理的过程与责任分配
3. 干系人管理带来的好处