收银员职责概述
1. 严格遵守公司各项管理规章制度，执行人事管理规章中的职责工作，维护良好的工作秩序。
2. 保持整洁的仪容仪表，以礼貌、热情的服务态度迎接每一位顾客，并提供优质的服务。
3. 负责顾客接待及消费引导工作，协助营业员提升销售业绩，确保销售流程的顺利进行。
4. 熟练掌握收银操作，包括唱收、审单、货币识别等，确保收银工作的准确性和高效性，并妥善保管收银台内的现金和货品。
5. 负责质量保证单的打印工作，保证信息的准确无误。
6. 负责旧金的回收和安全保管，确保店铺财物的安全。
7. 交时需进行现金和物品的盘点，并详细记录于交接记录中，进行签收。
8. 妥善保管收银台内的钥匙、文具、表单资料、赠品等物品，并做好相关物品的领用、发放及顾客签收等登记工作。
9. 协助货品的摆放、收货及存放入保险柜等工作。
10. 负责大件和高价值货品的销售及安全管理，发现可疑情况及时提醒并上报管理人员。
11. 协助新员工培训引导，资料保管及文件资料打印工作，并在必要时代理行使组长优惠权限。
12. 负责店铺外的秩序维护工作，包括安全、卫生及店铺形象等。
13. 定期进行市场调查工作，及时反馈市场动态至管理人员处。
14. 完成上级交办的其它临时性工作任务。
收银员工作要求
一、 工作态度
收银员需认真、细心并在任何时候保持冷静。任何疏忽都可能导致严重后果。
二、 工作细节
1. 认真：在收款、复核、接待等各个环节必须按照公司规定操作，不容许省略应有的程序。
2. 细心：收银员需认真复核销售单，仔细点数和鉴别顾客交付的钱币。
3. 冷静：面对各种情况，如顾客排队付款、突发事件、态度恶劣的顾客等，收银员需保持清醒和冷静。
三、 安全意识
1. 保密意识：收银员需严格保守店铺内部资料和信息。
2. 防盗防骗意识：收银员需有很强的防盗防骗意识，协助店铺管理人员发现异常情况。
四、 沟通能力与电话礼仪
收银员是店铺与外界沟通的窗口，需具备良好的电话接待、拜访及投诉处理能力。电话接待需有礼貌、讲话清楚明白。
对于电话投诉，收银员需保持冷静、委婉地与顾客沟通，避免激化矛盾。
五、 专业知识
1. 收银操作流程：收银员需熟练掌握收银操作流程，包括唱收、审单、点钞、货币识别等。
2. 银行卡知识：收银员需了解常用银行卡的分类及使用注意事项。
六、 自我介绍