今年，“以旧换新”策略在促进消费稳定增长方面起到了举足轻重的作用。近期，在红星美凯龙上海汶水商场举办了一场盛大的2024年软床床垫“以旧换新”联合行动启动仪式，由红星美凯龙和喜临门共同主办。此举象征着全国百城软床床垫的以旧换新活动拉开序幕。自7月1日起，红星美凯龙将进一步扩大其软床床垫以旧换新服务至全国100个城市，预计年内将服务达到2万户家庭。
据新京报记者了解，当前我国存量房翻新需求旺盛，尤其在一线城市如北上广深等地。这表明家居消费市场中的以旧换新潜藏巨大商机。消费者的床垫更新观念尚待提升。许多消费者习惯于长期使用同一床垫，未及时更换。根据红星美凯龙此前与相关机构合作的第三方调研结果，从健康角度出发，建议消费者每隔五年更换一次寝具，特别是老年人群更需注意。
为了推动消费者形成科学、健康的床垫消费观念，并进一步推动大规模以旧换新活动，红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂特别强调了以旧换新在未来10-20年内家居行业中的重要性。他表示，红星美凯龙与喜临门的联合行动，正是向行业发出领导力量，引领品类以旧换新的潮流。
在以旧换新的过程中，消费者常常面临一系列问题。比如旧品拖运价格不规范、平台响应速度慢、服务商只进行拖旧而不进行回收等。为解决这些问题，红星美凯龙与喜临门共同深化了以旧换新服务链路的互融互通，投入真金白银为消费者提供“全流程、高效率、高品质”的一站式服务。消费者在线领取优惠券后，可前往红星美凯龙任意商场服务中心或喜临门门店进行预约报名，享受免费拖旧及换新服务。
红星美凯龙家居集团睡眠生活事业部总经理杨骏表示，公司将床垫以旧换新服务从10个城市扩展至100个城市的关键在于与体系的逐步成熟。他们将致力于完善“消费者+红星美凯龙+品牌”的换新网络，并打通全场景链路。接下来，他们将与更多优秀的家居软床品牌合作，共同投入行业，强化全国范围内的以旧换新合作。
以旧换新不仅是一项短期的促销活动，更是一项需要长期推动的系统工程。目前，继电器、卫浴、床垫等品类相继推出以旧换新服务后，预计将有更多品类陆续加入。今年内计划分批部署超过100个品牌、110个城市、200多家门店开展换新服务，旨在为更多家庭带来实实在在的换新福利。