此案例源于一位朋友的求助需求。
他尝试使用数据表处理数据但未能成功。经过我查看需求，发现使用Power Query能轻松解决这个问题。
图1所展示的是某公司的客户流失统计表，各列数据意义如下所述：
- 该表主要统计现有客户的流失情况，不考虑新客户及未流失客户。
- B列的“最终销售”表示客户是在哪位销售人员的接手后流失的。
- C列的“前任销售”则表示客户在流失前由哪位销售人员负责。
- “转手月数”指从“前任销售”将客户转交给“最终销售”后，经过多少个月客户发生流失。
之所以需要详细解释这些内容，是因为公司有这样的规定：客户流失数量达到一定标准将会影响销售人员的绩效奖金。这也就产生了一些销售人员为避免承担责任而进行暗箱操作的情况，即将即将流失的客户转交给其他销售人员。
本案例的主要目标是统计每位销售人员的流失客户数量以及他们转手后流失的客户数。为确保统计的公正性，我们假定转手3个月内流失的客户为暗箱操作的结果，而超过3个月的流失则视为正常市场变动。
具体的需求如下：
- 计算每位“最终销售”名下的所有流失客户总数。
- 计算该销售转手给他人后，在3个月内流失的客户数量。
处理后的效果如图2所示。
操作步骤如下：
- 选择A列数据表的任意单元格，然后依次点击“数据”、“从表格”菜单项。
- 在弹出的对话框中采用默认设置后，点击“确定”按钮。这样表格便成功上传至Power Query。
- 在菜单栏选择“主页”，然后点击“分组依据”。
- 在弹出的对话框中按照以下设置进行操作：选择“基本”，在下拉菜单中选择“最终销售”；设置新列名为“客户数”，并选择“对行进行计数”作为操作。点击“确定”。
- 重复上述步骤，但这次是根据“转手月数”筛选出3个月内流失的客户，并按照“前任销售”进行分组统计。
- 取消勾选“前任销售”筛选中的空值。
- 合并两个表格的数据，并加载至Excel工作表中。
现在回到Excel中，你可以在右侧的“工作簿查询”区域看到两个表。按照以下步骤加载并查看最终结果：
- 选择“表1”，右键单击，然后在弹出的菜单中选择“加载到…”。
- 在弹出的对话框中选择“表”，再选择“现有工作表”及所需上传的位置后，点击“加载”。
绿色的区域就是你要的最终结果。
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