近日，上海市重磅发布了《进一步强化与优化消费品以旧换新工作实施细则》，在原有的基础上，上海进一步扩大了对家装建材、家具以及适老化产品的补贴范围。特别指出，此次中新增了15类适老化产品，无论老年人自用还是子女孝敬，均可享受立减补贴，每单最高可达2000元。
您是否有疑惑关于如何参与此项补贴活动？以下为您逐一解答相关疑问。
Q：此项补贴活动的具体时间安排是怎样的？
适老化产品的补贴活动自2024年9月15日开始，至12月31日结束。
Q：参与补贴活动的具体步骤是什么？
本市消费者无需领券，直接通过银联云闪付、支付宝、微信支付等移动支付方式享受消费立减的补贴方式。
（1）参与对象
此活动面向所有在沪消费者，无年龄限制。
（2）补贴产品种类
涵盖报警器（包括烟雾、燃气、水侵等）、智能摄像头、智能门锁等产品。
（3）补贴标准及方式
购买上述适老化产品时，将按照销售价格的15%进行补贴，每单最高可获得2000元补贴。消费者可通过上述三种移动支付方式进行支付，并享受立减优惠。
Q：哪些企业参与了此次补贴活动？
消费者可参考下图或通过银联95516客服电话、云闪付APP等途径查询参与活动的企业和门店信息。
Q：如何确认产品是否属于可享受补贴的范围？
参与活动的企业会在享受补贴的产品上专属标识。
Q：在支付时有哪些注意事项？
若消费者同时购买多件商品，需确保活动商品集中一次性付款，不可与非活动商品一同付款。
Q：如何开具？
符合条件的补贴产品应单独支付结算，并开具抬头为个人的，开票金额包含补贴金额。
Q：发生退货情况应如何处理？
若消费者在当日退货，其使用的补贴资格可恢复。但若在次日退货，则该次使用的补贴资格将作废。
Q：若企业有促销活动，是按折扣价参与还是原价参与补贴活动？
在活动期间，企业可叠加开展优惠促销活动。消费者将先享受企业的叠加优惠，再按照剔除所有折扣优惠后的成交价格享受立减补贴。
Q：市民政局的适老化改造补贴与此次以旧换新补贴能否同时享受？
在以旧换新活动期间，若老年人通过适老化改造平台申请居家环境适老化改造，其原申请途径及补贴方式不变。老年人在符合条件的前提下也可购买以旧换新范围内的适老化产品，但该产品不纳入适老化改造补贴范围。
Q：遇到其他问题应如何咨询？
消费者可致电参与企业的客服电话或银联、支付宝、微信支付的客服热线，也可咨询所在街镇社区事务受理中心以获取帮助。