步骤四：护理跟进
四个推崇话术：按照《四个推崇》的标准话术，顾问在引领客户至房间的过程中边走边谈。
顾问进房间检测：客户脱衣后，顾问进入房间检测其背部。通过检测后，顾问会向客户推荐特定项目，以增强客户对护理价值的认同感。若客户购买了相关卡项，会感觉非常划算。顾问会沟通如何开启疗程，并告知当前的活动方案。
美容师开始护理：
配合顾问的推崇：当顾问为客户赠送头部拨筋时，美容师需表达：“刘姐，我们的顾问对您真是非常周到，第一次来就送了两个部位给您。看我们顾问多好啊，希望您今天的护理更加舒适有效！”
介绍项目特色：详细解释XXXX项目的特点与优势。客户可先体验服务和技巧，若满意则推荐开启疗程。
效果对比环节：客户完成一侧肩颈护理后，必须回房间进行效果对比。这一环节至关重要，不容错过。
顾客成交环节：当客户表现出有效果、满意、互动、沟通的迹象时，便是成交的最佳时机。第一次成交应在房间内直接完成支付。
满意度确认与预约反馈：按照标准话术进行。
基本话术版本（示例）：
1. 顾问初引：“您好，我现在带您去进行护理，我们将为您介绍公司及门店的背景。”
2. 老板与经验介绍：“我们的老板拥有丰富的行业经验，能为您提供最专业的服务。我们的团队也拥有丰富的经验和出色的能力。”
今天为您服务的美容师是XXXX，她在我们这里已经工作了X年，手法和服务质量都备受好评。接下来这个是为您准备的房间，请您换衣后稍等我给您做一个背部检测。”
3. 美容师接待：“您好，我是今天为您服务的美容师XXX，请您换衣后我在门口等您。”
4. 背部检测与沟通：“请您坐好，我让顾问过来给您做背部检测。通过这样的方式，我们可以更正式地沟通，也能看到您的表情和反应。”
5. 顾问再次交流：“今天是您第一次来，我们特别推荐《分享卡》的客户享受额外的颈部和头部护理。我们会确保您的护理体验既舒适又高效。”
后续步骤如项目推荐、成交、满意度确认与预约等环节均需按照标准流程和话术进行。
第六步：二度咨询与售后回访
满意度确认与反预约：仍需按照标准话术执行。
推荐卡项与消费升单：在跟进客户时，根据沟通情况推荐适合的项目，并提醒客户预约时间。同时可推荐家居产品和体验项目以促成成交。
填写与登记预约：按照标准流程填写客户，并确认下次到店时间以培养客户的按时护理习惯。
送别顾客与基本话术：提醒顾客带齐物品，送至楼下确保离开。
售后回访与预约提醒：晚上通过微信发送新项目的注意事项和各类关注信息。同时设置预约提醒，确保顾客准时到店。
特别说明事项：留客、锁客需按照既定策略进行；升客时需由项目老师负责并做好推崇和项目介绍；每次顾客来店均需告知优惠项目、项目介绍及相关推崇；成交节点需在房间内直接完成支付；所有流程必须按照标准流程配合接待每一位顾客。