企业盈利始终是首要目标，也是企业生存和发展的基石。作为服务性部门的客房部，我们的首要工作是提供清洁、安静、舒适、温馨的休息环境，同时肩负着为企业创收、节支的重要责任。经过团队的共同努力，我们顺利完成了山庄领导下达的任务指标，并在工作中始终贯彻节约的原则，努力降低成本。
在学习岗位服务用语方面，我积极向同事和主管经理学习，规范了自己的服务用语，提高了与客人的交流质量。我在工作中也加强了开源节流、降本增效的意识，从点滴做起，比如回收客用一次性低值易耗品，合理控制用电等。
在领导的支持和同事们的配合下，我不断加强自己的专业技能和服务意识，通过培训和自我学习，提高了自己的业务水平。我也积极参与部门的管理工作，协助领导做好各项工作的安排和执行。
在未来的工作中，我将继续努力，认真做好每一天的每一项工作，细化服务措施，提高宾客满意度。我也会加强市场营销，不断调整客源结构，做好散客的销售工作，规范留言服务，使客人感受到我们专业的管理水平和酒店服务档次。
实践证明，随着市场竞争的加剧，我们必须革新观念，及时调整经营策略和，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营按不同季节灵活推陈出新，才能在严峻形势下保持较高的入住率。在未来的工作中，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。
感谢酒店领导和同事的帮助、关心和鼓励，我将克服各种困难，出色地完成全年的工作。我也期待在未来的工作中与大家一起学习、一起进步。
在即将过去的一年里，我们克服了各种困难和挑战，取得了一定的成绩。在接下来的一年里，我将继续努力工作，以更高的标准要求自己，为酒店的发展贡献自己的力量。我也希望酒店能够越来越好，为客人提供更好的服务。
我要对酒店领导和同事们表示衷心的感谢，感谢你们一直以来的支持和帮助。让我们一起携手共进，为酒店的明天而努力！