岚岚在面对他人请求时,总是难于坚定地表达拒绝。
无论是在校园生活中,还是在职场之中,她经常面临各种各样的请求。上课时,同学们常常找她借作业参考,尽管她初时婉言谢绝,但对方只要提出“就看一下这一题”或“只抄一科作业”,她往往心软而答应。
进入职场后,领导偶尔会给她加急项目任务。当问及能否在短时间内完成时,她常常心怀忐忑。而当领导表示“虽然很急,但稍作规划应该会更容易完成”的方案时,她的担忧也随之烟消云散。
家里长辈总对她的婚事津津乐道,频繁催婚。她虽然一再表示自己的想法和计划,但当听到“那不如先见见相亲对象”的提议时,她总会觉得若再拒绝便是不孝,于是又点头答应。
这一切的背后,其实与心理学中的“留面子效应”有着千丝万缕的联系。
“留面子效应”揭示了人们在社交互动中的一种心理策略:先提出一个难以被接受的大要求,待对方拒绝并产生歉意后,再提出真正想要的小请求。由于前面已经拒绝了对方的大要求,人们往往为了挽回一些面子而接受最后的小请求。
这一理论恰如其分地解释了岚岚为何总是陷入这样的“循环”。
她曾拒绝了“借出作业”的请求,却未能抵挡住“只参考一题”的小要求;她曾对“立即完成项目”的要求有所抵触,但最终还是接受了“稍作调整后完成”的折中方案;她曾坚定表示不想草率结婚,却还是在“见一见相亲对象”的提议下让步。
那么,如何利用这一心理效应来巧妙地拒绝别人的不合理请求呢?
一个可行的方法是反其道而行之。在遭遇对方的大要求并拒绝后,不妨向对方提出一个更大的请求。这样,对方可能会因为难以接受而再次考虑自己的要求是否合理。例如,当室友提出借走你的包包时,你可以先拒绝她的长时间借用请求,然后提出一个更大的请求如借用她的相机或其它贵重物品。
对于那些擅长利用他人内疚感的人而言,这种策略往往能带来意想不到的效果。
正如鲁迅先生所言:“人的常倾向于折中调和。如果你提出要改变屋子的一部分构造,别人或许不会轻易同意。但如果你提议大刀阔斧的变革,他们或许会倾向于接受渐进式的调整。”这一道理同样适用于拒绝他人不合理的请求。
学会说“不”,对于个人成长至关重要。在人生的道路上,过多的琐事会消耗我们的精力与情绪。真正的君子知道何事可为、何事不可为。
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