在IP通信市场和企业语音系统需求的双重影响下，软交换技术作为融合通信的关键解决方案，其产品创新已然成为行业发展的必然趋势。随着技术进步与市场需求的变化，软交换技术不断进行创新，以适应各行业企业的不同需求。从本质上讲，软交换产品的创新是技术推动与市场需求拉动的共同结果，二者相互促进，相互满足。在软交换策略的指导下，企业可采取以下几种策略：
一、抢占先机的新品开发策略
在竞争激烈的IP通信市场中，要想扩大语音市场份额，软交换企业在开发新产品时需抢占先机。这要求企业在其他企业尚未开始研发、或研发未成功及成功未投放市场之前，迅速进行研发并推向市场，使自己的新产品处于行业领先地位。这需要企业具备强大的研发能力、财力和物力等综合实力，以应对新产品的风险。
二、紧跟潮流的复制热卖品策略
软交换并非生活必需品。在IP通信市场中，当出现具有竞争力的新产品或热销品时，企业需稳固自身产品地位，让软交换产品紧跟市场潮流，抓住机遇进行借鉴生产。满足市场对软交换的需求，复制热卖品的同时加入独特元素，以增强客户对品牌的记忆度。
三、老产品功能升级策略
为了稳固IP通信市场地位，软交换不仅需借鉴其他品牌优势，还需在原有产品功能基础上进行升级拓展，开发新的功能和应用，以解决各行业企业面临的问题。这样可确保软交换持续满足企业的需求。
四、服务创新策略
除了产品本身，优质的服务也能为企业带来全新的体验，从而增强市场竞争力。这包括提升软交换的售前、售中和售后服务质量，全面提高软交换的服务水平，并增加服务项目。
五、深度挖掘与引导软交换用户需求策略
企业的创新产品不仅要满足现有软交换用户的需求，还需预见并开发未来潜在需求及新的功能，以引导新的软交换用户需求。
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