主题探讨:营销策略核心观点
营销思维(Marketing Mindset)是营销管理者或营销人员运用特定方法,进行营销项目、活动及执行的决策过程,此过程关注利润规划及企业长期发展。
在现今商业环境中,营销思维的重要性日益凸显。众多企业及公司正在或将要转变原有的销售思维为更具前瞻性的营销思维。科特勒大师,早在20世纪70年代,就已提出如何在中融入更多营销思维的问题。
科特勒认为,销售思维与营销思维存在以下主要区别:
1. 销售思维侧重于销售量而非利润,短期利益优先于长期利益,且往往只关注个别顾客而非市场细分,更偏重销售业务而忽视营销规划和战略。
2. 相较之下,营销思维则更注重利润规划,考量企业的长期发展趋势、潜在威胁与机遇。特别是在面对新产品、市场及营销战略的长期性时,营销思维会关注顾客类型的多样性、细分差异,以及良好的营销分析、规划和控制系统。
营销思维的阶段解析
(1)需求刺激阶段:营销管理者需深入了解消费者的需求和购买影响因素,同时熟悉市场渠道、竞争及产品特性,以刺激市场需求,调整不规则需求,并在需求过高时实施需求调控。
(2)需求管理阶段:为实现公司的战略目标,部门可能需调整销售增长、市场份额及盈利能力,以确保公司的战略实施并达成持续的业绩。
(3)系统管理阶段:除了关注技术、采购、生产、服务及财务等方面的成本降低外,营销管理者还应着眼于营销的拓展策略及盈利计划,形成系统化的市场营销运作。
为实现这一转变,可采取以下策略:
(1)增加专注营销研究、问题解决及规划的员工。
(2)构建一个协调营销规划各要素的系统,涵盖广告、客户服务及其他功能。
(3)营销总监的角色应是引领新产品的市场及营销策略研究,评估不同营销活动的盈利能力和成本效益。他们应能够控制并引导消费者的认知、偏好及购买习惯,同时监管营销计划的执行。
营销思维的种类详述
1. 封闭与开放思维:
封闭式思维限于企业自身条件及资源,较少考虑外部环境。而开放式思维则能广泛吸收信息,全面考量各种因素及条件。
2. 单一与多样思维方式:
单一思维方式倾向在两极对立中思考问题,缺乏弹性。而多样思维方式则多层次、多方位、多变量地思考问题。
3. 静态与动态思维:
静态思维固定在某种模式或条件下而不变。相反,动态思维能随市场和环境变化而调整目标和过程。
4. “靶心”与“太阳”思维:
"靶心"思维围绕一个中心目标进行全方位思考。"太阳"思维则是发散性思考,大胆自主地用不同方法、视角思索问题。
5. 男女思维差异:
性别文化影响男性和女性在处理事务、购买决策等方面的思维方式。