1. 未雨绸缪，缜密绸缪以防乱生:
明晰现实局势:不论身处何种环境，渠道冲突都成为不可避免的挑战。这就要求对渠道运营有清晰认识和充分心理准备，制定周全的应对措施。当冲突出现时，既要确保客户服务的持续体验，又要保障平台运营的持续发展。
渠道冲突的存在是客观的，只要有品类交叉、用户差异、区域分布或仓配等方面的重叠，就可能产生冲突。我们应采取疏导而非堵塞的策略，以融合而非争斗的方式处理。
坚定信念与定位:明确平台的定位、未来模型以及在此定位和模型下的阶段性目标与策略。这有助于确保在运营方向上，无论是客户、渠道还是资源调拨，都能目标明确，阶段性重点清晰。
厘清利弊关系:需仔细分析线上或线下渠道的额外支持，以及对传统单一渠道的赋能点。如产供销格局的科学性、供应链、价值链等高度协同的价值等。
2. 短期策略：基于实际，实施隔离，治标不治本:
根据渠道隔离的一般原则，可采取以下措施:
- 品牌隔离(新老品牌、高利润与低利润品牌)
- 市场隔离(空白市场与渠道、销售半径)
- 用户隔离(大客户与小客户、不同客单价客户)
- 交易链路隔离(线上询报价与线下交付、O2O模式)
- 品类隔离(爆品、标品、新品线上销售及库存管理)
- 习惯隔离(线上线下偏好与自有品牌和自建渠道适应性)
以上隔离措施应组合搭配，并通过销售加计等方式获得内部支持，以减轻或缓解具体业务场景下的冲突。但这只是短期的解决办法，长期来看可能因利益分割导致更多矛盾。
3. 长远之计：建立新服务体系，解决根本问题:
借助互联网新事物的创新性和服务立体化，削弱渠道竞争优势。从新型服务体系角度融合渠道问题，从而降低渠道冲突。
这类似于现代商业综与商场超市的对比。商业综包含多种业态，而商场超市只是其中一部分。商业综中包含餐饮、娱乐等多种元素，更具吸引力。在线上综合服务体系下，商超的营销活动和采购体验更加丰富多样。
4. 发挥集团统筹调配能力:
集团主导建设，渠道主导运营：建立统一的客户管理和运营规则，统一执行。无论传统渠道还是电商平台，都要遵循统一的价格体系和服务标准。这样既能维护老客户，又能竞争性地吸引新客户。
5. 具体实施策略：求同存异，以点带面，产业协同，整体营销策略:
求同存异策略：
选择具备强大零售经验、完善终端网点及渠道布局等优势的合作伙伴进行试点和重点扶持。包括供应链联合运营、联合营销、共同拓展客户等。将经销渠道融入平台体系。
以点带面策略：
利用已有合作基础的经销商作为榜样，通过树立标杆、典型案例等方式加强与未加入服务体系的经销商沟通。在保证质量和服务水平的前提下稳步扩展电商售后服务体系。
产业协同策略：
对于需要经销商发货的产品，将其纳入仓储物流配送体系。对于不需要经销商发货但需其提供服务的产品，则增加销售和售后服务佣金。这样能更好地协调各方利益。
整体营销策略：
经销商将与品牌商一道融入电子商务并实现更紧密的利益捆绑。如线上线下的不同营销策略结合；线上了解信息、线验产品和服务的优势互补；电商平台协助品牌商实现供应链、数据链等协同等。
通过这些策略的实施来降低成本、提升盈利及竞争力。