珠宝销售技巧概述:我通过听到的销售经验,提炼出简洁的问答方式,以顾客的期望效果为出发点,采用接地气的口语化方式来交流...
珠宝销售案例展示:学员19112的实践案例
今日我编写了关于3D手镯的销售话术,这主要是因为我虽然卖出了几个手镯,但背后都有主管协助销售。
我学到的销售话术,专业性并不繁复,更加注重简洁的对话形式。围绕客户的需求塑造推荐,这种口语化的方式让人感到舒适,没有强推的感觉,自然地达成了交易。
今日话术场景描述:
当顾客用旧料换款时,我们推荐其从素金转向有镶嵌的款式,主推的款式是3D硬金手镯。顾客是一位微胖、年龄约40岁的女士。
销售话术展示:
“女士,您看了几款但似乎都不太满意,这主要是因为款式工艺的限制,已不能满足当前的审美趋势了。
您可以试试这款幸运环绕手镯,与您之前看的相比,它的设计更加时尚。尽管同样是999的足金,但您佩戴后的效果将截然不同。”
不妨试试这款手镯,尝试是不需要花钱的。
这款手镯采用了最新的制作工艺,使传统黄金的密度减小而变得更硬,从而解决了黄金容易变形的问题。这使得手镯既坚硬又耐磨,立体感强,长期无需更换。
请看,整体效果是不是好了很多?其外圈车花工艺精细,圆润舒适,手感极佳,非常符合您的气质。”
您的手臂形状适合佩戴宽厚一点的手镯,其比例和尺寸都非常适合您,佩戴起来非常协调。重点的是,佩戴后您的气场会得到提升,整个人显得更有自信了,对吗?
这款手镯既秀气又时尚,不会显得老气。请相信您的眼光,这款幸运环绕手镯能给您带来好运,让您幸运满满、幸福环绕。”
之前有个与您年龄和身材都相似的老顾客,试戴后便直接换款并未摘下。
您戴上后完全不会有传统款式的老气感。购买首饰的目的就是为了装扮自己,当然要选时尚、好看的款式了。”
1、我采用顾客容易理解的口语化专业术语,使得表达不显僵硬。
2、这次的话术编写流畅易记,写出的内容可以直接用于口头交流。
3、为了提升话术的口语化水平,我使其更加通俗易懂。因为顾客不喜欢听咬文嚼字的内容,越简单直接越好。我会继续努力。
小结与思考:
问题思考:为什么需要预先准备销售预案?