在建筑装饰材料市场中如何发掘并抓住潜在客户?不同于快消品针对的消费广泛,建筑装饰材料具有明确的消费目标,即主要是为装修业主而准备的。精准地寻找和接触潜在客户是销售过程中的一个重要环节。由于消费者购买家居建材产品的频次相对较低,他们通常在有实际装修需求时才会进行选购,对于我们来说,如何精准地找到这些潜在客户,是一个需要我们深入思考和持续努力的问题。
1. 利用人际关系 周遭的亲友是否需要进行装修是发现潜在客户的简单方法。如果知道他们的装修需求,就能第一时间与他们取得联系。
2. 扫楼策略
对于刚入行的销售人员,如果没有现成的人脉资源,那么“扫楼”便是一种有效的策略。因为在建筑楼盘中可以接触到各类与装修相关的人员,包括业主、设计师、施工师傅以及其他建材销售员等。掌握各个楼盘、不同户型的信息,并熟悉这些相关的从业人员,能够为日后的业务开展奠定良好的基础。
3. 锁定装修公司
私人的装修公司特别值得关注。因为在这里,公司老板的决策权很大,他们能够决定使用哪些品牌的建材。大型的装修公司可能存在吃回扣的情况,因此我们需要谨慎选择合作对象。在58同城等平台上搜索装修公司,并记录下他们的名字,然后进行拜访。
4. 连接设计师与施工师傅
在日常“扫楼”过程中,若未能直接遇到业主,可以尝试与更多的装修师傅建立联系。记得在地下室等地方与销售沙河水泥等材料的人建立良好关系,他们能够提供不错的宣传效果。
5. 行业内的合作与交流
虽然同行之间有时被视为竞争对手,但不同品类的建材销售员之间其实可以形成互补关系。例如,卖瓷砖的销售员可以与前期负责水电材料的销售员合作。还可以与其他提前预定的建材同业进行沟通,以获取更多精准客户。
6. 借助媒体与互联网工具
媒体是行业信息的集散地,也是人脉的汇聚点。可以通过与当地装修门户网站、建材门户网站以及装修招标网站等的老板或职员建立良好关系来获取更多潜在客户。利用互联网装修获客工具如建材CRM系统等来高效开展线上销售。
对于装饰建材行业的实体门店来说,流量的重要性不言而喻。数夫建材家居CRM等系统能高效管理客户关系,实现全周期精准客户营销和全渠道订单管理,从而帮助门店有效开展新零售转型。