1、每一个项目都涉及到利益相关者，他们可能会对项目产生积极或消极的影响，项目经理和团队管理利益相关者的能力决定了项目的成败。为了提高项目成功的概率，应尽早开始识别利益相关者并引导他们参与。在项目章程获批、项目经理任命以及团队开始组建后，即可开展相关管理工作。
2、利益相关者的满意度应作为项目目标进行识别和管理。有效引导利益相关者参与的关键在于重视所有利益相关者并保持持续沟通（包括团队成员），理解他们的需求和期望、处理发生的问题、管理利益冲突，并促进利益相关者参与项目决策和活动。
3、为实现项目收益，识别和引导利益相关者参与的过程需要反复进行。主要在以下时点开展这些活动：
①项目进入其生命周期的不同阶段；
②当前利益相关者与项目工作不再相关，或出现新的利益相关者；
③内部或更广领域的利益相关者发生重大变化。
4、项目利益相关者管理的发展趋势和新兴实践包括：
（1）识别全方位的利益相关者；
（2）确保团队成员都参与引导利益相关者参与的活动；
（3）定期利益相关者，可与单个项目风险的工作并行开展；
（4）应用“共创”理念，咨询受项目工作或成果影响最大的利益相关者，视其为合作伙伴；
（5）关注利益相关者有效参与程度的正负面价值。
以下为关于项目干系人管理的过程定义、作用及裁剪考虑的详细描述（因篇幅原因，具体内容略去）...
在项目的整个生命周期中，保持与干系人的互动至关重要，这有助于降低风险、建立信任和及时做出项目调整，从而节约成本，提高项目成功的可能性。敏捷方法提倡高度透明，例如邀请所有干系人参与项目会议和，或将项目工件发布到公共空间，其目的在于让各方之间的不一致和依赖关系，或者与项目有关的其他变化问题都尽快浮现。
后续还涉及干系人管理的具体过程、会议、计划更新、决策、风险管理和基本规则等内容（因篇幅原因，具体内容略去）...
管理好项目的干系人是确保项目成功的重要一环。通过有效的干系人识别、参与和监督，可以更好地理解干系人的需求和期望，及时解决问题和冲突，最终实现项目的目标。
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