一家企业欲实现业务量或利润的快速增长，实质上就是迈向“腾飞”的阶段。这不仅是企业扩展市场份额的契机，更是培养和蓄积“兵马”员工的关键时刻。古语有言：“未雨绸缪”，为了确保员工能够“饱腹"、蓄力上阵，企业需提前规划并实施员工蓄力策略。
企业员工蓄力的途径多种多样，如新员工培养、绩效考核、薪酬福利等。由于“起飞”过程中需考虑成本与风险，各企业在不同阶段的“起飞”方式及员工蓄力方式会有所差异。
本文以一家连锁服务型企业从小型规模预备“起飞”到中等规模的实例，重点阐述该企业的蓄力做法之一：构建学习地图以培养一线新员工。在小型规模阶段，企业尚未建立员工胜任力模型，学习地图的搭建主要从岗位实际工作目标或绩效问题出发。
第一步：确定新员工学习发展目标
企业通过外部招募人才来扩充规模，新员工带着不同的知识、技能加入。确定新员工发展学习目标，正是为了明确通过学习地图培养的新员工应具备的知识、技能和态度，以匹配工作岗位职责。
第二步：深入理解一线员工实际工作场景
新员工的学习发展目标离不开实际工作场景。培训部门需深入了解员工在不同阶段的工作目标设定及其意义，可通过与一线员工访谈、旁听内部会议、参与工作流程、加入绩效问题解决流程等多种方式实现。
第三步：梳理新员工上岗的关键环节
在对实际工作场景进行深入了解后，培训管理者可梳理出新员工上岗的关键环节，以专业技术人员为例，需要关注技术服务知识、与客户沟通的能力、推荐服务套餐的技巧等。
第四步：搭建新员工学习地图框架
基于以上步骤，搭建新员工学习地图框架，包括基于工作职责的关键考核指标、每一考核指标下的工作流程、关键环节呈现状态、难点问题及解决办法等。此框架为新员工的学习和发展提供了明确的方向。
搭建学习地图不仅是培训部门的任务，也需要业务端的支持和配合。通过减少学习试错成本，提高新员工的上岗速度，从而实现企业的“起飞”目标。
希望本文能为业务领导在支持新员工学习地图搭建时提供指引，同时也希望培训管理者在实施过程中能有所启发和收获。
企业的“起飞”不仅是业务或利润的增长，更是员工能力与素质的提升。通过搭建学习地图等措施，企业可以培养出一支既饱腹又充满活力的员工队伍，为企业的未来发展奠定坚实基础。