深入理解人性的艺术是营销的灵魂，要有效营销，必须先洞察人性的奥秘。
营销的本质与人性紧密相连，无营销则无人性。卓越的营销者，无一不是对人性的研究达到精通的境界。
人性的十大核心特征概览：
（1）价值感知的微妙之处
客户追求的不仅仅是价格低廉的商品，更是那种觉得占了便宜的心理满足感。
（2）好奇心的驱动力
激发人们好奇心的最佳途径是设置引人入胜的悬念。悬念越是出人意料，其吸引力就越强。
（3）失去的恐惧心理
人们对于失去所爱之物的恐惧感，常常超过了对获得新事物的喜悦。
（4）身份认同的消费心理
人们在追求理想身份的过程中，暗藏着许多消费机会。身份的转变往往带来利润的爆发性增长。
（5）安全感的寻求
在营销中，与客户的互动就如同医生与病人的关系一般。客户越感到不安，他们对你的依赖和信任就越深。
（6）跟随潮流的心理趋势
成功的样板往往能引领风尚，营销者应当先行示范，再吸引他人跟随。
（7）习惯与依赖性
习惯一旦养成，便会产生依赖。如美团、饿了么、滴滴打车等平台正是利用了人们的这种习惯和依赖心理。
（8）信赖专家的本能
无论销售何种产品，关键在于你是否能成为该领域的专家。只有你能够解决客户的问题，他们才会信任你。
（9）问题的焦点转移
客户关注的并非是产品本身，而是它能为他们解决什么问题。
（10）固有思维的局限性
人们往往用过去的经验和思维模式去分析问题。
真正的营销大师，都是对人性有深刻洞察的人。——【涛心营销创始人】