美剧迷们或许都曾留意到,人的冰箱尺寸普遍较大。这背后隐藏着他们的生活习惯——一次性采购一周的食物。大容量的冰箱成为了他们生活必需。相较之下,我国早期家庭多选用小巧的冰箱,这要归功于妈妈和外婆们每天的菜市场采购习惯。小冰箱不仅省地方,还能省电,所以当时的国内家电市场,小冰箱占据了主导地位。海尔这一品牌却逆流而上,在持续十五年的小冰箱生产后,决定进军市场。令人惊讶的是,不到一年的时间,其销量便突破了百万台大关,成为首个立足市场的品牌。
那么,海尔是如何成功实施差异性市场策略的呢?简单来说,就是在众多细分市场中,针对不同的子市场设计独特的产品,以满足目标市场中所有顾客的需求。比如一家食品公司,根据客户口味的不同进行细分——辣味爱好者、甜食爱好者以及其他口味偏好者。公司根据这些不同的客户,生产符合他们口味的食品,从而满足每个的需求。
海尔在国内家电行业的风生水起并未满足其追求。1999年,海尔在南卡来罗纳州建立了占地700亩的海尔工业园,年产能力高达50万台。当时市场的主流是大容量冰箱,由GE、惠而浦等品牌主导。尽管海尔以生产小冰箱为主,但为了拓展更大的客户,他们决定针对人的需求推出“定制冰箱”系列。消费者可以根据自己的喜好定制冰箱的外观和内部配置。这一策略在短短一个月内就收到了超过100万台的订单。
海尔的“定制冰箱”策略不仅为消费者提供了具有差异性的产品,还极大地拓展了他们对冰箱的认知。这一策略的成功实施使得海尔在市场的年销售额在三年内从3000万美元增长到2.5亿美元,市场份额也达到了11%,位列第五。同样地,汇源果汁也是运用差异性市场策略的典范。在碳酸饮料盛行的90年代初期,汇源专注于开发各种果蔬汁饮料,成功切入了果蔬汁消费的细分市场。
在今天的饮料市场中,汇源成为了十强企业之一。尽管面临可口可乐、康师傅等强大竞争对手的挑战,汇源仍能保持销售收入和市场占有率的前列。这两个例子表明,企业运用差异性市场策略,根据客户的性别、年龄、喜好及地理环境的不同进行细致的市场分析,能更好地满足不同客户的需求,从而获得有力的市场定位并实现高效盈利。
无论是海尔的冰箱还是汇源的果汁,都展示了差异性市场策略的巨大潜力。它能够帮助企业在众多的细分市场中寻找到最适合自己的定位,从而更好地满足客户需求并实现企业的长期发展目标。