小米社群营销_小米社群营销成功的原因

2024-12-1206:22:55经营策略0

在1974年,Boorstin首度提出“消费社群”(Consumption Community)这一概念,其定义指出消费社群是由消费者自发形成的一种无形的关系,他们在决定消费什么以及如何消费的过程中形成了这种关系。

后来,在2008年,赛斯·戈丁在《社群Tribe》一书中指出,当人们因为共同的理念和目标在某个人或某个理念周围时,便形成了社群。

到了2020年,马蒂·纽迈耶在《品牌翻转》中更是强调:“在这个极易形成圈子的时代,衡量品牌或产品的基本单位不再是传统的细分市场,而是由用户构成的社群。”

在品牌社群研究领域中,对于小米和阿那亚的“新社群”破局之道,受到了广泛的关注。可以参考品牌猿的文章《万字拆解 ▏解析lululemon(露露柠檬)新社群与小米等品牌崛起之秘》。

关于“1000粉丝理论”,这是凯文凯利所倡导的理念,其观点是只需要1000个忠实粉丝就能支持起一个品牌的生存和发展。

小米的成功故事在业界广为流传。从一开始,小米并未直接销售手机,而是通过寻找100位手机发烧友体验正在开发的MIUI系统来建立社群。据传,其中一些发烧友甚至是由雷军亲自邀请的。

为感谢这批发烧友的支持与帮助,小米将其论坛ID作为开机页面显示并拍成微电影进行传播。这批人被视为小米文化的核心组成部分和“首席体验官”的典范。

小米创始人黎万强详细记录了小米社群的逻辑和故事,将如何“潜入用户大脑”,培养用户参与度,与粉丝建立友情等道理进行普及。但为何少有人能够复制其成功经验?这主要是因为许多人忽略了小米“新社群”三个核心要素。

  • 坚定执行:从雷军到黎万强都坚信并积极执行社群营销策略。
  • 注重细节:如帮助用户格式化需求、规定工程师必须定期在论坛上与用户互动、提供独特的会员权益等。
  • 参与感和归属感:这是雷军所强调的“让用户有当家作主的感觉”。如采用员工合伙形式运营部分业务、开设创意产品超市等。

同样值得关注的是阿那亚的“新社群”模式。它不仅仅是由马寅一人所创造,更是基于城市新中产的内在需求而共同催生的产物。其大门上树立着“人生可以更美”的标语,展现了其对于美好生活的追求。

深入研究阿那亚的“新社群”模式后,越发感到自己对其了解的肤浅。期待深入了解阿那亚的伙伴们,不妨一探究竟《阿那亚》杂志集萃的文章《读懂阿那亚,看完这篇就够了》。

【待续】下一节将就更多新社群案例进行分享 【待续】

后续的分享中,将涉及蔚来、乐高、江小白等品牌的“新社群”破局之道。

参考资料:《参与感》、《我是如何操盘阿那亚的?创始人马寅》、《阿那亚:本地人与外来者的乌托邦》、《从阿那亚看社群运营》、《读懂阿那亚》以及《阿那亚的魅力:2020版社群篇》等文章。

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