价格定义的新述:狭义而言,指的是产品及服务提供给客户的经济代价;广义则表示了客户为获取或使用产品服务所拥有的利益而付出的交换价值。
在商业策略中,定价的挑战在于找到一个既能使公司获得合理利润,又能作为顾客价值创造回报的合适价格点。
2. 定价时需考虑的因素
理解顾客对产品或服务的感知价值在定价过程中占据重要地位。对产品或服务所创造的顾客价值的深刻理解,是制定能够体现这些价值的价格的基础。
基于价值的定价方法更侧重于顾客对产品价格的认知,而非仅从销售者的成本出发来设定价格。
3. 价值基础的定价策略
(1)货物价值定价:通过提供稳定且优质的服务与产品特性,以一个合理且具有竞争力的价格满足客户需求。例如,“始终如一低价”策略。
(2)增值特性定价:通过增加产品的增值特性和服务,使产品区别于其他竞品,从而维持一个较高的价格水平。
4. 成本导向的定价方法
成本分为固定与可变两种形式。
固定成本,也称为企业的一般管理费用,是一种不随产量或销量变动的成本。
可变成本则直接与产出水平相关,随其变动而变动。
(1)成本加成定价:将标准加成价格加在产品的总成本上,以确定最终售价。
制造商单位成本 = 可变成本 + 固定成本 ÷ 销售量
加成后价格 = 单位成本 / (1 - 预期利润率)
(2)盈亏平衡点定价:企业通过计算盈亏平衡点的价格,来确保仅为了合理的投资回报而设定价格。
盈亏平衡点销量 = 固定成本 / (售价 - 可变成本)
5. 影响公司定价的其他内外因素
(1)整体营销策略、目标及组合:价格作为公司营销策略的关键组成部分。当公司确定了目标市场并设定了产品价格后,包括价格在内的整体营销策略将更加明确。
部分公司利用价格给产品定位,同时调整其他营销组合决策以达成公司的价格目标。
亦有公司不依赖于价格要素定位,而是采用其他营销组合对产品进行非价格定位。
(2)内部因素:常见的定价目标包括企业生存、利润最大化、市场领先、客户保留及客户关系建立。价格的决策需与产品设计、分销及促销策略相协调,以形成高效协同的营销计划。为协调定价目标与决策,公司管理层需决定由谁来负责内部的定价工作。
(3)市场与需求因素:顾客通过比较产品的价格与其感知价值来做出购买决策。若产品价格超出总价值,消费者则可能选择不购买。
需求曲线展示了价格与需求之间的关系。价格弹性则反映了消费者对价格变动的敏感度。
(4)竞争者的策略与价格:公司必须了解竞争对手的价格及其所创造的客户价值,以制定有效的竞争策略。