在服务提供商的能力评判上,实质上就是对其综合实力的评估。那么,如何去判断一个服务提供商的强弱呢?
我们以天猫的星级服务提供商为例来进行说明。
天猫对服务商的能力评估,是从“货品运营”、“消费者运营”、“品牌心智人群”、“多元渠道运营”和“消费者体验”五个维度进行全面评估。
维度一:货品运营健康度
这一维度综合反映了服务商对品牌货品的运营能力。
数量指标包括:
- “新:新品贡献”
- “优:超级货品占比”
- “准:安全库存货品比”。
质量指标包括:
- “高:单品AIPL转化”
- “快:货品履约时效”。
维度二:消费者运营健康度
此维度主要评估服务商对品牌用户的运营能力。
关键指标包括:
- 用户总量、用户转化、超级用户和活跃超级用户。
- 不同场域的表现数据:可持续运营关系数、关系价值、关系加深效率和场域用户吸引力。
其他维度及详细评估标准...
其余三个维度(品牌心智人群健康度、多元渠道运营健康度和消费者体验健康度)及各自的评估标准同样重要,此处因篇幅限制不一一列举。
加分项及评定结果计算方式
除了以上五个主要维度的评估,还设有加分项,如参与平台数据化运营项目共建并产出优秀案例。评定结果则通过以上各项指标及额外加分项综合计算得出。
天猫的星级运营服务商评定周期为每年两次,分别于每年7月和次年1月进行,并在天猫运营服务平台公示结果。星级分为一至六星共六个档次。
高星级权益及我司优势介绍
会议邀请、品牌推荐、项目邀请、货品推荐和活动推荐等高星级权益,是平台对优秀服务商的认可和奖励。
杭州亿馨网络科技有限公司作为行业内的领先公司,已经获得了天猫5星级服务商、天猫国际金星服务商等多项官方认证。
我司的核心竞争力在于「性价比」,我们通过人和事的精细化管理,以最小的投入获得最大的效益。
关于「人和事」的详细解释
人:我们严格选拔和培养店长等核心人员,确保他们具备高专业度和高效率。亿馨在店长的人才投入上注重从源头抓起,确保他们具备高薪高指标,持证上岗。
事:在电商项目中,我们注重微利和细水长流,愿意承担短期内的亏损风险,以高性价比的服务费+佣金提升的方法,与项目方共同投入,实现长期共赢。
公司坚持与成果展示
基于九年的坚持和努力,亿馨也获得了众多合作伙伴的认可。我们始终坚守务实底线,给每一个信任我们的品牌交上满意的答卷。我们一直在坚持务实和落实结果的路上,并始终坚持“孵新”战略,用心孵化优质新品牌。
结尾及呼吁
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