培训是提升员工对企业的认同感及责任感的关键途径。就企业角度而言,对员工的培训程度越深入,就越能增强员工的吸引力,发挥人力资源的高价值潜力,进而为企业带来更为丰厚的效益。
一、入职教育训练
1. 所有新入职的员工必须接受入职教育训练;
2. 训练内容涵盖:公司简介、《员工守则》、公司各项规章制度、安全教育等基础性知识;
3. 入职教育训练中,公司主管及以上人员由人力资源部主导实施,而主管以下人员则由所在部门负责训练。
二、岗前培训
1. 培训内容主要涉及:部门功能与工作目标、岗位结构与职责要求、岗位必备知识与技能、服务流程及操作规范等,只有通过考核方可上岗;
2. 此类培训由用人部门及各业务部门共同实施;
3. 岗前培训的成效将与员工转正评估相结合,以全面评估员工表现。
三、日常培训
1. 在岗员工的业务培训将依据各项目的年度培训计划进行,由各部门实施,人力资源部则提供必要的支持;如需,可邀请外部单位来公司进行培训或员工参与外部培训;
2. 在岗培训可采取多种形式,如岗位交叉学习、业务提升培训、新规范新技术学习等;
3. 公司每年会根据实际情况由人力资源部对现有主管以上人员进行专项培训,内容涵盖管理理论、技巧、新知识及新技能等;
4. 针对管理人员的专门培训计划由人力资源部提出并执行;
5. 所有培训的考核资料都将被归档保存,作为员工晋升及奖惩的依据。
四、待岗教育训练
1. 待岗教育训练是指员工暂时离开原岗位,列入编外,由人力资源部协同相关部门共同进行的教育训练;
2. 训练内容涵盖员工手册、规章制度、法律法规、业务技能等方面的知识;
3. 待岗教育训练的期限不得超过一个月;
4. 当员工出现如下情况之一,经教育无效时,可考虑进行待岗教育培训:
(1)多次违反员工守则及公司和部门的规章制度,但尚不足以辞退;
(2)员工无法胜任本职工作,所在部门认为需进行待岗教育培训;
(3)在绩效考核中被评定为不合格的。