若您正准备开业一家小店,务必在营业前明确各项分工。
或许您会疑惑,一个零售小店,真的需要那么详细的分工吗?
实际上,分工并非只是关于工作量多少的问题,而是关于权力分配的重大事项,它决定了谁将掌舵、谁将负责店铺的经营成果。
这个问题不容小觑,即便是夫妻两人共同经营的小店,也必须先明确好各自的职责。近看这会影响店铺的每日利润,远看则可能为店铺的长期发展埋下隐患。
为什么会这么说呢?接下来让我详细解释。
关于明确分工的重要性
您大概知道,零售店虽是小本生意,但琐事繁多,利润薄。
特别是在起步阶段,店内事务尤为繁杂。若分工不明确,决策容易混乱,甚至可能出现职责真空的情况,双方都以为对方已处理某事,实际上却无人问津。
更重要的是,店铺在初期阶段竞争力较弱,因此对竞争反应的速度要求极高。若夫妻或合伙人之间在决策上犹豫不决、互相说服,这不仅会影响利润,甚至可能直接威胁到小店的生存。
一个真实案例的启示
曾有一家超市因初期分工不明确,导致企业错失重要的发展机会,甚至夫妻二人几乎反目成仇。
这家超市在华东区域经济较富裕的地区开业,因位置优越、竞争较小且夫妻二人勤快,短短三年内便赚得盆满钵满。
当店铺扩展至五六家后,因管理精力跟不上,成立了总部,原本的夫妻分工问题逐渐演变成大问题。
最小的引爆点往往来自于一些看似微不足道的小事,比如采购货品的流程等。这些小事引发了夫妻之间的战,双方都觉得公司是共有财产,却要听从对方的决定,矛盾越积越深。
最终导致门店货架缺货、中高层管理人员纷纷离职等严重问题。而且,想做点事得分别向夫妻二人申请,每次都演变成长期的拉锯战。
控制人数与合理分工
不仅要注意分工的明确性,还要注意人数控制。
不论是夫妻还是合伙人,初开店阶段一定要明确谁管钱就谁管店。若是财政也没有分得很清楚的话,就容易出现管理混乱。
另外还有一个真实案例告诉我们,合伙人最好不要超过3个,因为人数一多就容易出现矛盾。
还有一点值得注意的是,一岗多职的设定。虽然零售店事务繁杂,但初期不建议雇佣太多人。可以通过一岗多职的方式,与员工明确好分工。
比如一个员工可以身兼数职,包括现场管理、商品管理、后台管理及销售管理等。这样的设置既能节省人力成本,又能确保工作效率。
小结
开店初期必须明确的几点:
1. 谁管店、谁管钱。
2. 合伙人数量最好不超过3个。
3. 采用一岗多职和一薪多补的员工制度。
许多初开店的人不重视人的问题解决,但实际上后期发展的许多隐患都源于此。在开店前期一定要明确好分工和协作关系。
无论是在小店还是大公司中,分工与协作都是促进团队高效运转的关键因素。明确的分工是能力的基础,就像一栋楼的地基结构一样重要。一个小店的经营管理就能反映出公司治理水平和管理心智的试金石。