在商业交流与策略探讨中，我们常常能听到“商业模式”这个词，其提及频率相当高。那么，究竟何为商业模式？它与我们常说的战略又有着怎样的联系呢？让我们一同深入探讨。
商业模式是描述企业创造、传递和获取价值的基本原理。它实际上是一种交易结构，不仅使买卖双方都能获得各自所需的价值，而且从通俗的角度来看，它决定了企业如何盈利。简单来说，商业模式就是企业的方式。
显然，商业模式的构建属于企业经营范畴，而非单纯的管理活动。既然涉及经营，那么它必然与战略有着紧密的联系。战略通常由三个部分组成：战略制定、战略解码以及战略执行。从这一角度看，商业模式应当是战略制定过程中的重要组成部分。
当我们谈及战略制定时，我们实际上在回答三个关键问题：我们的立足点在哪里？我们要去往何处？以及如何到达目的地？而找寻外部发展机会、结合企业优势确定最终目标的过程，实质上就是在寻找合适的商业模式。
进一步地说，商业模式是战略中的一个关键环节。更具体地说，它属于战略制定的一个子集，但并非处于最高优先级。在明确业务方向和领域之后，企业才需要进一步考虑商业模式的设计。
商业模式画布是一个非常有用的工具，它包含了许多重要的元素。尽管其内容相对复杂，但实践中的关键点可以归结为两点：谁是我们的客户？我们如何为客户提供价值？理解这两个问题，就如同抓住了纲领，其他的问题就会随之解决。
客户细分是商业模式画布中的一个要素，它关注的是我们选择服务哪一类客户。并非所有客户都是我们的目标，因此我们需要深入了解客户需求，包括现有需求、未被满足的需求以及潜在痛点。客户细分的目的是明确谁才是我们的目标客户。
而价值主张则是回答客户为什么选择我们的问题。它涉及到企业为客
户提供的价值。价值主张是商业模式设计中最重要的部分，因为它决定了客户选择我们的理由。如果我们提供的价值能够优于竞争对手，那么客户就有可能选择我们。
在操作层面，我们可以使用“客户价值曲线”工具来制定价值主张。这个工具帮助我们按照重要性排列客户看重的产品/服务要素，然后评估本企业及竞争对手在各个要素上的竞争力。通过这个曲线图，我们可以明确本企业的客户价值主张。
以某高端餐饮企业为例，其价值主张便是通过提供新鲜健康的食材、美味的菜品口味以及个性化定务，让客户享受美好生活。这些要素是他们与竞争对手相比具有优势的方面。
要记住的是，商业模式画布只是一种思考工具，而不是目的本身。我们的目标是构建企业的竞争优势，而不仅仅是短期盈利。持续地聚焦客户细分和价值主张，是企业构建独特竞争优势的基础。
在确定了业务发展方向后，我们可以开始思考并设计商业模式。首先确定客户，然后考虑如何盈利，而不是反过来。要让商业模式行之有效，关键在于搞清楚客户需求以及针对这些需求提供的独特价值。
商业模式是企业在经营过程中创造、传递和获取价值的方式，它与战略紧密相连，是企业构建竞争优势的重要部分。