管理大师彼得·德鲁克曾强调：商业的核心在于成功构建客户关系。
这里的“创造客户”不仅是对市场趋势的敏锐洞察，更是指企业准确理解并提供符合客户心意的服务或产品。
商业模式，实质上是在与客户建立联系的过程中，确保企业稳定并持续增长的盈利策略。
电子商务的飞速发展带来了多种多样的商业模式，以下八种是常见的：
B2C模式 - 商户对个人的直销模式
这种模式强调企业直接与用户对接，无中介销售商品或服务。它现已成为一种普遍采用的策略。
C2C模式 - 用户的互通共享
C2C即用户与用户之间的互动。该模式涉及平台建设者，允许个人将物品或服务放置于平台上进行销售。平台在此时不涉及产品供应，而扮演着“桥梁”的角色。随着时间的推移，该模式容易形成市场垄断，议价权通常集中在平台上。
- 知名的C2C平台包括：淘宝网、京东、天猫等。
O2O模式 - 线上与线下的融合
O2O即线上到线下。该模式与团购紧密相连，如众所周知的“美团”。其核心在于将商家与用户进行匹配，流程相对简单且具有高潜收益。
B2B模式 - 企业间的互通合作
该模式致力于构建企业与企业间的商业联系，实现互联网上产品、服务及信息的交流。
B2B2C模式 - 借助第三方支持的复合策略
这是一种融合了B2C和C2C的策略。它涉及线下商家的参与，为平台带来丰富资源，并为其各个环节提供全面的支持和服务。
S2B2C模式 - 平台与客户的个性化合作
此模式对传统工业时代形成挑战，是“个性化”时代的标志。它标志着新零售时代的开始。与传统的接收方式不同，S2B2C模式强调与客户的持续互动，根据用户的“个性化消费需求”，实时调整产业链和供应链。这以客户为中心的商业模式强调与用户的深度合作。
这是由阿里巴巴的曾鸣教授提出的全新商业模式，它在社交场景中发挥了重要作用。通过强大的平台对用户的渗透和聚合能力，S2B2C模式能够充分发挥其作用，甚至有可能如淘宝、天猫等大型平台。
S2B2C模式利用互联网技术来升级传统的商业渠道，为整个产业链提供全方位的支持和服务。
随着时代的发展，现有的商业模式已无法满足消费者的需求。未来的时代是消费者的时代，商家需要跳出传统的电商模式，探索新的消费模式，以推动经济的快速发展。