公司员工行为与礼仪规范指引
1. 目的
为塑造企业良好形象,提升员工职业素养,规范员工日常与工作中的言行举止,特制定本指引。
2. 适用范围
本指引适用于公司全体员工,倡导每位员工自觉树立企业形象意识,从自我做起,从小事做起,共同维护企业的良好形象。
3. 行为与礼仪细则
一、着装礼仪
(详细描述各类员工在不同场合的着装要求及禁止事项)
二、仪容规范
(详细描述员工的头发、指甲、胡须、口腔等仪容要求)
三、言谈礼仪
(详细描述员工在办公场合的言谈要求,如语言、礼貌用语、交谈技巧等)
四、会议礼仪
(详细描述参会人员的会议通知接收、会议准备、会议进行中的礼仪要求)
五、电话礼仪
(详细描述接打电话的礼仪要求,包括电话用语、电话交流技巧等)
六、仪态礼仪
(详细描述员工的站姿、坐姿、行姿等仪态要求)
七、见面与交往礼仪
(详细描述握手、鞠躬、致意等见面交往的礼仪要求)
八、接待礼仪
(详细描述接待客人的流程、用语、举止等要求)
九、日常生活与工作场所礼仪
(详细描述员工在日常生活及工作场所中的行为规范,如乘车、就餐、宿舍等)
十、处罚与执行
(明确违反上述行为礼仪细则的员工处罚标准及本指引的执行时间)
本指引由人事行政部负责归口管理,并负责推行与解释。自颁布之日起正式执行。