新年母婴市场的蜕变要点与从业者的深度思考
受访者专访
作者：河南商报记者杨益莹
在波折的2020年里，母婴行业经历了洗礼与变革。加速了行业的整合，不少母婴店铺未能抵挡寒冬，遗憾退出市场。也有不少店铺积极应对，有效抵挡了带来的冲击。
那么，2021年母婴市场将走向何方？河南商报记者采访了多位业内精英，为您揭示未来趋势。
线上销售火爆，直播带动三、四线母婴品牌崛起
电商已改变了一代人的购物习惯，也了母婴行业的传统模式。
过去，母婴行业曾被视为极具潜力的行业，商家轻易便能盈利。
一位拥有近母婴销售经验的老板回忆道，他在21世纪初入行时，门店顾客络绎不绝。
随着电商的兴起，这一局面逐渐发生变化。
淘宝、京东等电商平台的崛起，改变了消费者的购物习惯，使得实体店与电商的竞争日益激烈。
的到来，更是推动了母婴产品线上销售的迅速增长。初期，由于家长的恐慌心理，线上“囤货”行为频发。直播带货也因的限制，被越来越多家庭接受，成为新的购物选择。
河南苏宁红孩子母婴用品有限公司总经理崔燕飞表示，虽然线下销量下滑，但线上销售持续增长。“许多家长选择在线购买奶粉、纸尿裤，而玩具等产品则更多在线下购买。”
直播带货也成为线上销售的重要部分。
实体店积极应对，多措并举
面对电商的冲击，母婴实体店是如何应对的呢？河南商报记者走访发现，他们推出了多种举措，打响了“反击战”。
郑州宝贝在线母婴用品有限公司市场管理中心总监申冰介绍道，常态化后，宝贝在线开展了多项活动。“我们举办了多场线上直播，以满足粉丝需求。2020年8月我们还举办了为期20天的十五周年庆活动。11月我们策划了以内容输出为核心的‘嗨购节’，效果超出预期。”
申冰进一步介绍，在“嗨购节”活动中，除了产品销售，还有多种体验活动，如动漫IP巡游、绘本剧场、职业体验等，受到会员的一致好评。通过线上与线下的结合，宝贝在线成功吸引了顾客到店，销售额也自然增长。
对于如何吸引顾客，申冰给出了建议：在新的消费人群及环境下，市场发生了巨大变化。应以最真诚的态度，从消费者需求出发，提供除了产品之外的内容和服务。只有这样，才能建立稳定的连接和深度的消费互动。
越来越多的母婴社区门店采用“门店前端产品销售，门店后端水育馆”的模式，这种模式也受到了消费者的欢迎。
2021年母婴市场展望
那么，2021年的母婴市场将如何发展呢？让我们通过几个关键词来了解。
关键词一：泛母婴时代
随着人口出生率的下降，社会对此高度关注。崔燕飞表示，“我们发现在年轻孕妈的消费需求日益增长。围绕孕妈需求，我们将推出系列衍生产品，如孕妈专用的洗护用品、衣物等。‘泛母婴’将成为新的市场焦点。”
关键词二：国货崛起
近年来，“国潮风”在母婴行业中也愈发盛行。随着国力的增强，人们对国货的认可度越来越高。对进口奶源及物流的影响也为国货提供了更大的市场空间。预计2021年，国内奶粉品牌的销量将有更显著的增长。
关键词三：创新驱动
尽管我国的母婴市场已发展近30年，但相比其他行业仍有很大差距。申冰表示，“从长远看，母婴市场仍有很大的发展潜力。这就要求从业者不断创新，满足顾客多样化的需求。”
母婴市场在新的一年里将面临新的挑战与机遇。只有不断创新与适应变化，才能在这个市场中立足。