生产管理之中班组长的重要作用与职责
班组长是生产现场的核心力量，是公司与生产员工之间的主要沟通桥梁。在企业的生产管理中，班组长的作用不容小觑，其管理效果的好坏将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。一个充满活力的班组，能够为企业带来旺盛的活力，使其在激烈的市场竞争中立于不败之地。
班组长具有特殊的地位，其面对部下应代表经营者的立场，反映部下的呼声，并对其直接上司辅助说明情况。班组长是企业的最小生产单位管理者，班组管理是企业管理中的基础。无论什么行业、工种，班组都有其共同的劳动手段和对象，直接承担着一定的生产任务。班组长具有以下三个重要作用：
1. 影响公司生产决策的实施：决策再好，如果执行者不得力，也很难落到实处。班组长影响着决策的实施和企业目标利润的最终实现。
2. 承上启下的桥梁：班组长既是企业与员工之间沟通的纽带，又是上级领导了解基层情况的得力助手。
3. 生产的直接者和劳动者：班组长既应是技术，又应是业务上的多面手。
班组长的工作职责
作为班组长，其职责庞大且重要，主要包括以下几个方面：
1. 劳务管理：包括人员的调配、排班、考勤、情绪管理、技术培训和安全操作等。
2. 生产管理：负责现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等。
3. 辅助上级：及时、准确地反映工作中的实际情况，提出建议，成为上级的得力助手。
如何做好班组长
要做好班组长，需做到以下几点：
1. 准确把握自己的角色和义务，了解公司期望和员工期望。
2. 了解下属员工的性格特征和状况，公正地处理问题，关心部下，目标明确，准确发布命令。
3. 具有过硬的业务能力，能带领团队处理生产中的疑难问题。
4. 处理问题时要有预见性和控制力，采取恰当的处理方式，避免问题扩大化。
5. 当自己请假时，应合理安排工作，确保工作进度不受影响。
6. 当遇到间接上司直接指挥工作时，要冷静判断并妥善安排执行。
7. 与上司意见相左时，应通过合理方式进行沟通，并可向上司提供自己的想法和建议。
8. 向员工传达上级决议时，要充分理解内容、要求和执行方法，并做好解释和疏通工作。
9. 对于爱打小报告的员工，要冷热适度处理，创造融洽的工作氛围。
10. 妥善处理员工的抱怨和不服从管理的情绪，采取有效措施进行疏导和处理。