在定义和描述岗位职责时，关键在于指出工作人员的产出与成果，而非仅仅关注他们的工作流程和步骤。以企业人力资源部经理的职责为例，应当聚焦于他们如何“规划人力资源，保证企业人力资源工作有序开展”，而非具体“编写就业指导书，规范人力资源工作的执行步骤”。这样的表述更加侧重于工作的结果和产出。
岗位说明书中的职责描述技巧详解
在编写岗位说明书时，对于职责的描述通常采用两种固定的句式:
1. 以动词开头的句型
这种句型的基本结构是以动词作为开头，后接动作的对象或目的、结果。比如，对于人力资源部经理的职位，其职责可以这样描述：“公司人力资源规划工作由其（动词），确保人力资源工作与公司年度经营计划相匹配（结果）。”这种句型重点突出了岗位职责的行动和最终达到的效果。
不同岗位所使用的动词也有所区别。高级管理人员的职责描述常使用“批准”、“指导”、“授权”等动词；中层管理者则更多使用“达成”、“增进”、“评估”等动词；而对于那些涉及专业性和资源管理的岗位，则会用到“分析”、“辨明”、“鉴别”等动词，以更准确地描述其工作内容。
2. 基于职责实施前提的句型
这种句型主要用于需要明确职责实施前提的情况。比如，在描述司机岗位职责时，除了共同的驾驶任务外，还有一项年检的工作，由于这项工作每年会有不同的员工负责，因此在描述这项职责时加入了“根据上级安排”的前提条件。
以下是一些具体岗位的职责描述示例:
对于FQC（终检员）的职责，我们可以通过表格形式展现其关键任务和工作步骤，包括:
- 完成所有成品入库前的检验工作
- 完成所有检验产品的状态标识及检验报告的编制
- 对不合格品进行处理及后期
- 协助客户来厂验货的工作
确保业务正常运行，提供高效率、高质量的服务。
为实现集团及餐饮收入目标，各部门需协同工作，创造一个干净、安全和保密的工作环境。
员工需要了解竞争对手的优势，以便在市场竞争中取得优势。
对于车间灭菌岗位发生的偏差，相关人员需负责报告和应急处理，确保工作安全顺利进行。
面对突发件，相关人员需采取妥善的处理措施，保证工作秩序不受影响。
工程部门需编制总进度计划表，以确保项目按时完成。