在非垄断性企业中，营销能力被视为其核心竞争力的支柱之一。
市场是由客户所组成，企业的业绩也由这些客户所贡献。只有掌握了客户，企业才能有效地提升业绩。这一原则同样适用于房地产行业。
营销的核心使命在于“创造客户并实现回款”，这本质上是对客户的持续经营。而客户经营始于建立一套以客户为中心的营销系统。
客户导向的营销系统
在房地产行业中，这一营销系统主要涵盖以下几个方面：市场研究、产品开发与定价、市场选择与投入、媒介沟通与传播以及品牌运营与管理。
一、市场研究系统
市场研究是营销的基石，它涉及对环境、客户环境和竞争环境的综合研究。
由于房地产行业对的高度敏感性，的变动都将直接影响企业的经营策略和营销行为。对相关的研究，包括和地方等，是房地产企业市场研究的基础。
其次是对客户环境的研究，这是所有竞争性行业都进行的通用工作。房地产企业需要深入研究客户的购买特性、产品知悉途径和产品关注要素等，以作为产品开发的基础。
竞争环境的研究也是市场研究的重要内容，包括同类或相似产品的竞争对手如何进行产品设计、品牌传播和定价等。
扎实做好市场研究工作有助于企业在后续的营销行为中少走弯路。
二、产品开发与定价系统
产品开发及定价策略很大程度上决定了产品的成败。
在营销层面，产品开发主要基于现有产品的微创、升级与改良；而在研发层面，更侧重于技术革新和产品重塑。
产品开发需遵循一套科学严密的程序，包括创意、测试、设计、命名和建设等多个环节。定价则是一门科学，它需要综合考虑客户心理、竞争对手的产品策略和价格策略等，最终形成更具市场竞争力的价格。
这两个环节都应紧紧围绕客户需求和市场竞争展开。
三、市场选择与投入系统
此处的市场选择主要指地域选择，即选择全球市场还是本土市场。
市场选择与维护包括市场选择、分类和投入等多个环节。房地产企业需要审慎选择市场，并根据市场分类和分级来决定如何投入资源和采取何种策略。
市场选择与产品开发同样重要，因为它们共同构成了企业营销战略层面的核心问题。
四、媒介沟通与传播系统
这一系统侧重于通过媒体和其他形式向客户传递产品信息。
随着商业的发展，客户在产品兴衰中的作用日益突出。加强与客户的互动，吸收更多客户意见，将有助于提高房地产企业成功的可能性。
精准营销对传播和互动方式提出了更高的要求，从而催生了微信、微博、抖音等新媒介营销方式。传统传播媒介在当今甚至未来一段时间内仍可能占据主流。
媒介传播需设计策略、选择媒介、执行并维护，最终进行总结和评估。在选择媒介和制定传播策略时，客户的需求和痛点应是首要考虑的因素。
五、品牌运营与管理系统
品牌是客户购买产品的理由，也是竞争性行业的核心。
品牌运营包括模式选择、创立、定位和传播等多个环节，其使命是建立并积累品牌资产，以促进产品的持久销售并提升盈利空间。
品牌管理则包括日常维护、定期检核和危机管理等内容。
无论是品牌运营还是管理，其对象可以是产品品牌、企业品牌或其他品牌。对于房地产企业而言，品牌的运营实质上是对企业综合实力的推广，旨在提升企业声誉。
这些系统共同构成了房地产企业的营销体系，它们相互关联、相互影响，共同推动企业的发展。