在经济发展的新常态下，我们的经济由高歌猛进转为中高速稳步增长，由单纯的追求增长速度转向追求高质量的发展。在这一宏大背景下，各家银行虽已适度调整营收增速目标，但银行员工所承担的工作压力却未见减少，反而更加沉重。因为领导的——利差收窄导致增量不增收，我们更需全力以赴开展业务，今年任务更是翻倍之重。
曾几何时，银行的客户经理曾是"甲方"的代名词，在利率上升、资金充裕的时代，他们手握资源，拥有话语权。但时过境迁，如今客户经理的姿态已然改变，不再拥有昔日的优越地位，而需要积极主动地出击，寻求客户的合作，以满足自己的任务指标。
这种转变不仅受到外部环境的影响，更是行业内竞争加剧的结果。随着利率的不断走低，各家银行为争夺有限的优质，纷纷简化流程、降低利率以吸引客户。市场环境的变迁使得客户经理成为了"乙方"的角色。
为了完成投放任务，客户经理们不得不进一步降低姿态，扮演起"丙方"的角色。因为除了要在外部争取甲方客户的业务合作机会，还需要内部开展"营销"，与授信、风险、计财等各个部门争取有利的放款条件。一旦无法满足甲方客户的需求或得不到乙方内部的支持，客户经理将面临更加困难的处境。
在2000年代初期，银行客户经理是许多人梦寐以求的职业，因其丰厚的收入和良好的职业前景而备受追捧。许多经营行的都是从客户经理的岗位成长起来的。即使在过去的十年里，这一职位依然具有很强的吸引力。
随着经济的放缓和银行业的激烈竞争，客户经理的黄金时代已经一去不复返。甚至出现了新入职的柜员不愿意转岗至客户经理的情况。在与客户沟通中，客户经理发现企业自身资金充裕或无扩大投资的意愿和需求，这对传统投放产生了巨大的冲击。
除了客户自身的原因外，银行间的竞争也日益激烈。各家银行为了争夺有限的，不惜降低利率以吸引客户。在这种情况下，客户经理不仅要与外部客户沟通合作，还要与内部部门进行多次沟通协调，争取为客户争取到最有利的条件。
以上是客户经理的主要职责。现今的客户经理除了需要完成任务外，还有一系列其他的金融任务如存款、、保险、理财以及办理收单、等。这一系列变化对客户经理的能力提出了更高的要求。
银行客户经理需要深入研究当地的产业格局和行业市场地位，以便更好地了解企业的需求。他们需要具备敏锐的洞察力来发现潜在客户并寻找非类的业务合作机会。在经济下行的阶段中，客户经理还需进行充分的尽职调查以确保资金的安全性和合规性，否则将面临严厉的行内追责流程。
值得关注的是，"开门红"的活动刚刚过去不久，"二次"的竞赛又已经如火如荼地展开。