导读:随着网络购物的日益流行,消费者从轻巧的饰品、时尚的服装,到如今连大家电也选择在网上淘金。尽管表面看来比实体店更为便捷和经济,但背后却隐藏着诸多难以觉察的问题与风险,如真假难辨、质量缩水以及售后纠纷等。
即将迎来618大促,让我们继续探讨网购的种种现象与挑战...
那么,网购家电真的靠谱吗?除了常见的商品质量缩水、山寨品牌问题,还有哪些不为人知的陷阱呢?
网购热水器案例分析
一则网购冰箱遭遇“缩水”的案例令人咋舌——所购“大牌”货竟然遭遇了半数缩水。原本自以为购买到了“品牌货”,其品质应该无忧无虑,然而收货的那一刻却令人!
同为118升的容量,这台网购的冰箱与家中原有的冰箱体积相差甚远,无论是高度还是重量都大大减少。当陈先生拨打产品说明书上的厂家售后电话时,却被告知需找销售方解决,此时他才恍然大悟,这台冰箱或许并非正品。
从产品商标上看,众所周知的容声冰箱为“Ronshen”,而陈先生所购的“容声冰箱”商标为“Roshelle”。经查证,该生产商深圳容声生活电器有限公司已被工商部门列为异常经营状态。而面对陈先生的退货申请,淘宝卖家更是予以拒绝。目前,陈先生已向淘宝客服进行投诉。
网购问题频发曝光
随着网购的普及,越来越多的人选择在线购买家用电器。随之而来的问题也频频被曝光。众多山寨、假冒伪劣品牌如假老板、假方太、假樱花等在电商网络中泛滥成灾,质量问题层出不穷。
对于上述市民及网友的遭遇,我们不禁产生疑问:除了产品缩水和山寨品牌问题外,还有哪些不为人知的陷阱呢?
低价陷阱:尽管家电产品的生产成本较高,但为了满足网购消费者的低价需求并区别于线下商场的产品,商家常常提供所谓的厂家专供、型号。然而这些产品往往存在偷工减料、降低品质和缩减成本等问题,以维持所谓的“低价”策略。
假货陷阱:在网购平台上,常有以次充好的情况出现。销售“三无产品”、假货、水货、山寨机甚至是返修机等行为屡见不鲜。这些产品往往没有有关部门颁发的规范认证,却以超低价格吸引消费者,严重侵害消费者权益。
服务陷阱:在购买家电后往往需要安装和调试服务。然而一些电商由于没有自己的售后服务力量,只负责销售而不负责安装和售后服务。当消费者需要产品安装、维修和保养时,常面临互相推诿的情况,使消费者投诉无门。
促销陷阱:各种促销活动层出不穷,如限时限量特价、虚标商品原价再打折等。然而消费者往往发现促销商品数量有限且很快售罄,或是标示低价却无货可卖。甚至有些商家使用不具可比性的边缘品牌或专供机型来误导消费者。
网络在便利我们生活的同时也带来了不少困扰。面对网络上繁多的家电促销宣传,若您未练就火眼金睛的辨别能力,建议您还是谨慎购买为妙。