副店长工作内容和职责怎么写_店长简短的个人工作总结

2024-12-1605:14:56经营策略0

企业的成功,30%的基石在于策略布局,30%的驱动力源于团队协同,而剩余的40%则依赖于高效执行力。

执行力的实施:首要的是选对人才

第二是采用正确的策略。第三是实现正确的运营——即言行一致,始终如一。

在当今这个时代,单打独斗无法创造辉煌,必须集合一群有共同目标、愿景和强烈企图心的人,以及具备执行力的人。只有众志成城,才能共创财富。

自我约束是基础,只有自律方能服众

五大服务亮点

1. 回访客户——持续地回访。

2. 制度执行——再。

3. 学习进修——外出持续学习。

4. 内部培训——不断进行培训。

5. 营业氛围——打造良好的氛围、形象和卫生环境。

五大服务法则:

1. 见到人就微笑。

2. 遇到人就问候。

3. 准备小零食如饼干水果。

4. 对顾客需求及时了解并做出响应。

5. 对于延误的道歉、感谢,以及提示慢慢走,继续保持您的辛勤努力。

一、店长职责

店长代表店内技术核心力量。在追求“量”的改变时,店长必须确保“质”的保障。这也就是说,在培训员工技术时,店长应懂得扶持员工并送一程的道理。

1. 全力协助店长处理店内事务。

2. 负责业绩沟通及专业技能指导工作。

业绩沟通:

(1) 关注店内业绩排名靠后的员工的心理及处理措施。

(2) 开展销售教育以提高业绩,除了送卡金外,还可以通过赠送排毒(营养)产品等方式来稳固客户。

销售的十大步骤(附对话练习):

(详述推销与营销的区别,侧重于满足客户需求)

专业技能:

注:每位总监老师需备好模特头以供练习。

晚上培训时,助理需按照牌面内容练习相应内容。

三、店内卫生及员工仪表整洁

四、处理店内杂项事务

五、店内氛围(三温)及卫生环境的调节

六、员工谈心及鼓励

七、公平、公正解决员工之间的问题

八、保障员工人身安全

九、安排店内所有人的工作范围

十、副店长职责(略述)

1. 配合店长处理店务工作。

2. 负责制作战报表。

其余职责可按需详述...

十一、顾问及其他职员职责...

(后续职责可按需编写...)

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