我所要分享的,是基于我六年实操经验,涉及四十余家店铺、耗费上千资源的实战经验。对于开店、连锁经营、品牌建设及公司运营等话题,常有人一听到实战经验就急于划过,他们或许更倾向于闲聊、吹牛或寻找新鲜感。但当回归到门店实际运营时,那些空洞的言论真的能助你一臂之力吗?
针对开店运营,我提炼出六大核心步骤。听好了,这可能会帮你省下十万甚至更多的资金。
开店创业并非仅靠想象。有些设计师可能觉得有客户、稍感疲惫、资金不足再加上几个朋友就可以开店创业。但请记住,必须做好以下关键步骤。
第一步:定位。当你踏上创业这条路时,你已不再是单纯的技术人员或某个领域的专家,而是一位掌舵者。作为老板,你必须明确自己的定位。定位决定了你的发展方向,需要清晰地知道自己擅长的是什么——是运营、销售还是管理?明确了自己的定位,才能知道前进的方向。
为什么要有这样的定位?如果你在剪发技术上很在行,这没问题;但你的定位是烫发、染发护理,或是短发、脱发解决方案,这也无妨。但关键在于,当你开始考虑创业时,你的定位是什么?是擅长运营、销售还是管理?只有清晰定位后,才能明确团队需要什么样的人才。
第二步:团队定位。创业者常常面临的问题是不知道自己拥有什么、缺少什么。很多时候,人们盲目前行,身边的人或包容或排斥,往往因为误解和沟通不畅而产生矛盾。这其实是因为他们没有意识到自己真正需要的是什么。给自己和团队一个清晰的定位至关重要。
接下来是第三步:选址。很多人说:“我有团队、有技术、有资金,为什么店还是做不好?”答案往往在于选址。选址不仅要考虑你的技术和服务质量,还要考虑你的目标客户群。中高端的店应选择中高端的地段和商场商业街;而中低端的店则应选择中低端的消费区域。
第四步:与培训。难是创业者常遇到的问题之一。这不仅仅是因为不懂如何,更是因为没有用对方法和工具。现代社会的认知在不断提高,而你却停滞不前。新店的开业首先要做好工作。我经常说,创业者如果不懂得如何利用时间差来和管理团队,最后只会瞪眼看着问题而束手无策。
接下来是第五步:宣传与引流。在如今的互联网时代,我们不能只依赖于传统的宣传方式如发传单、地推等。我们应该学会运用互联网进行宣传和引流工作。无论是线上还是线下宣传都需要一个明确的方向和执行力。
最后一步:店铺运营与自动化管理。一家店铺开张后,除了日常的运营工作外,还需要考虑如何实现店铺的自动化管理和运营工作。这包括规章制度制定、薪酬管理、绩效晋升通道以及机制设计等。这些工作都是为了确保店铺能够持续稳定地运营下去。
作为创业者或老板,你肩负着责任和期望。每家店铺的租金、团队的未来晋升通道等问题都需要你深思熟虑。无论是开店、做连锁还是做公司都必须有体系、有流程地一步步前进。